Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous, nous souhaitons vous informer de manière transparente et responsable des données que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et de vos droits conformément à la nouvelle réglementation européenne en matière de protection des données personnelles ; Règlement (UE) 2016/769 (RGPD).

Cette politique de confidentialité régit le site Web https://fazilpay.com (ci-après Site Web) et l'Application Web FAZIL (ci-après « l'Application » ou FAZIL) et le traitement des données personnelles de nos utilisateurs par BASQUE PAY, SL ; en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, nous appliquons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies par la législation en vigueur pour garantir l'intégrité, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Vous devez avoir plus de 14 ans pour vous inscrire sur ce Site et l'Application et pour que nous puissions collecter et stocker vos données personnelles, l'autorisation de votre père/mère ou tuteur légal est nécessaire. Si vous avez moins de 14 ans, nous pouvons bloquer et/ou supprimer votre compte ou votre profil d'utilisateur. Les parents ou tuteurs du mineur peuvent dans tous les cas nous contacter pour bloquer le compte ou le profil du mineur dont ils ont la charge, par les moyens disponibles dans la section relative aux droits d'utilisation.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Identité: BASQUE PAY SL
Numéro de TVA: B95972600
Maison C/ VILLA DE PLENTZIA 42 – 5ºC, 48930 – GETXO (BISCAYE)
Courriel : bonjour@fazilpay.com
Contacter le délégué à la protection des données : bonjour @fazilpay.com

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données collectées et stockées dans Fazil sont :

Données d'identification (Nom et prénom, email, adresse postale et numéro de téléphone) ;
Données de caractéristiques personnelles (date de naissance et sexe) ;
Codes ou clés d'identification de l'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe);
Données biométriques pour la vérification d'identité ;
Pièces d'identité officielles : DNI, NIE, Passeport… ;
Données de vos cartes de Crédit/Débit pour effectuer des recharges dans l'Application ;
Données de géolocalisation tant que vous l'autorisez via l'Application :
En cas d'être mineur : nom et prénom du tuteur légal, type de document du tuteur légal (DNI, NIE), numéro de document, date d'expiration et photographies recto et verso de celui-ci ;
Les informations nécessaires au respect de nos obligations comptables et fiscales ;
Informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (adresse IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
Informations sur votre visite sur le site, y compris les URL complètes, les services que vous avez consultés ou recherchés ; temps de réponse des pages ; erreurs de téléchargement ; la durée de la visite, des informations sur votre interaction avec le Site (par exemple les clics et/ou les mouvements de souris) et les méthodes utilisées pour quitter le Site ; et
Informations obtenues grâce aux cookies utilisés par la Société sur le Site. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur l'utilisation des cookies.

Certaines données personnelles demandées sont obligatoires, de sorte que le refus de les fournir signifiera l'impossibilité d'effectuer la fourniture des services contractés. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront uniquement et exclusivement traitées aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données que vous nous fournissez seront traitées aux fins suivantes :

Demande de compte virtuel et/ou carte Fazil, gestion et rechargement de celui-ci ;
Vous envoyer la carte demandée à votre adresse ;
Création d'un compte utilisateur pour pouvoir gérer votre compte et/ou votre carte ;
Gérez vos demandes de recharge de votre compte et/ou de votre carte.
Gérer vos demandes de visualisation des mouvements de votre compte et/ou carte ;
Gérez et effectuez vos virements via votre compte au sein de la zone SEPA (Single Euro Payment Area/Zona Única de Pagos en Euros) en indiquant l'Iban du bénéficiaire.
Respecter nos obligations réglementaires : devoir d'identification de nos utilisateurs, prévention des fraudes et garantir la sécurité de vos données et de nos réseaux et systèmes.
Gérer les services et les fonctionnalités de ce site Web et de l'application.
En cas d'achat d'un produit/service sur le Site, pour parfaire, exécuter, contrôler et gérer la bonne exécution du contrat ;
Pour détecter et prévenir toute usurpation d'identité,
Dans le cas où vous contacteriez notre service client, pour traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible ;
Pour effectuer des analyses et des rapports internes afin de personnaliser et d'améliorer l'expérience utilisateur et d'appliquer des avantages et des promotions à nos utilisateurs ; en plus d'améliorer nos services et de maintenir la sécurité de notre site Web et de notre application.
Pour réaliser un profil économique et financier et être en mesure de vous offrir des performances optimales et adéquates de l'Application.
Pour pouvoir vous envoyer des offres et promotions qui vous intéressent en temps réel selon votre localisation.
Pour préparer un profil commercial vous concernant, en utilisant les données dérivées de la gestion des produits et services contractés, et vous envoyer des communications commerciales électroniques concernant des produits ou services similaires ; à moins que vous ne nous disiez le contraire ou que vous ne vous y opposiez ultérieurement ; et
Pour préparer un profil commercial vous concernant, sur la base des données personnelles que vous nous fournissez et des données que nous obtenons grâce à votre navigation sur le Site, afin d'analyser ou de prédire des aspects tels que vos préférences ou intérêts personnels ; et ainsi pouvoir, par conséquent, vous adresser des communications commerciales adaptées à vos préférences ou intérêts, ainsi que personnaliser notre page web ou nos services ; à condition que vous nous ayez donné votre accord.
Les données ci-dessus, à condition que les utilisateurs enregistrés l'autorisent dans chaque demande de service, peuvent être partagées avec les fournisseurs de la Marketplace Fazil afin de fournir les services proposés dans l'Application que l'utilisateur souhaite contracter ; comme la souscription d'assurances, les services de réclamation en ligne... Et pour qu'ils puissent recevoir des offres spéciales et des promotions de produits et/ou services de nos collaborateurs.

légitimation

Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sur la base des finalités décrites ci-dessus sont les suivantes :

L'exécution de notre relation contractuelle avec vous, pour vous proposer nos produits et services sur le Site et/ou dans l'Application ou pour contacter notre service client.
Le traitement de vos données personnelles pour la détection et la prévention de l'usurpation d'identité est nécessaire pour respecter nos obligations en matière de blanchiment d'argent.
Respect des obligations légales.
La satisfaction de notre intérêt légitime, consistant (i) à gérer les services et fonctionnalités du Site et de l'Application et (ii) dans le cas où vous contacteriez notre service client, à traiter votre demande et à vous fournir le meilleur service possible ; (iii) préserver la surveillance, l'administration et la protection de nos services, de notre contenu, de notre site Web et de notre application ; (iv) effectuer des analyses et des rapports internes pour améliorer et optimiser nos produits et/ou services et ; ainsi que (v) préparer un profil commercial vous concernant, en utilisant les données dérivées de la gestion des produits et services contractés, et vous envoyer des communications commerciales électroniques concernant des produits ou services similaires ; sauf indication contraire de votre part en cochant la case correspondante dans le processus d'inscription. Dans tous les cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements via l'adresse e-mail info@fazilpay.com, auquel cas Basque Pay, SL cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses.
Votre consentement, pour préparer un profil commercial vous concernant, sur la base des données personnelles que vous nous fournissez et des données que nous obtenons grâce à votre navigation sur le Site, afin d'analyser ou de prédire des aspects tels que vos préférences ou intérêts personnels ; et ainsi pouvoir, par conséquent, vous adresser des communications commerciales adaptées à vos préférences ou intérêts, ainsi que personnaliser notre page web ou nos services ; à condition que vous nous ayez donné votre accord. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment via l'adresse e-mail info@fazilpay.com.

Dans chaque communication commerciale, nous vous informerons sur la façon de vous désabonner de manière simple et sans frais. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans le délai légal établi.

Dans les cas où la Société a besoin de vos données personnelles pour se conformer à ses obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données personnelles est obligatoire. Si ces données ne sont pas fournies, la Société ne sera pas en mesure de maintenir sa relation contractuelle avec vous ou de remplir ses obligations.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons communiquer vos données à d'autres sociétés du groupe d'entreprises BASQUE PAY, SL aux mêmes fins selon lesquelles nous collectons ou collectons vos données, pour des raisons de réorganisation d'entreprise ou lorsqu'un changement se produit.entrée de l'entreprise. Les employés autorisés et les tiers ou collaborateurs qui fournissent des services à BASQUE PAY, SL, peuvent accéder à vos données personnelles afin de gérer la fourniture des services. De même, afin de mener à bien l'exécution du contrat, BASQUE PAY, SL communiquera vos données personnelles, conformément au consentement obtenu, à l'entité qui a émis la carte.

De même, nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque cela est légalement envisagé ; ainsi que des plateformes de paiement, à des fins de détection et de prévention des fraudes. La Société a contracté des prestataires pour la fourniture de certains services (par exemple, services informatiques, infrastructure virtuelle, cloud computing, services de conseil et de gestion globale des actions de marketing numérique, etc.) qui peuvent avoir accès et/ou traiter des données personnelles en leur qualité en tant que processeurs de données.

BASQUE PAY, SL, ne partagera pas vos informations personnelles avec des tiers autres que ceux décrits dans cette politique de confidentialité sans votre permission, traitant lesdites données avec une confidentialité absolue et aux fins pour lesquelles elles ont été autorisées. Dans tous les cas, vos données personnelles ne seront pas transférés vers des pays situés en dehors de l'Union européenne qui n'offrent pas un niveau adéquat ou n'offrent pas les garanties de protection appropriées.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles tant que la relation contractuelle est maintenue et que vous ne demandez pas leur suppression (selon les moyens indiqués dans la rubrique « Vos droits » de la présente Politique de confidentialité) ; et, au-delà, pendant les délais de prescription nécessaires selon la législation applicable pour faire face aux responsabilités légales futures.

Liens et utilisation de cookies

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Tes droits

Vous avez des droits liés aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous proposons différents choix concernant les informations personnelles que nous collecterons à votre sujet, comment nous utiliserons ces informations et comment nous communiquerons avec vous.

Vous pouvez nous contacter afin d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité des données et/ou de limitation de traitement via l'adresse email info@fazilpay.com. Dans tous les cas, vous devez prouver votre identité au moyen d'une photocopie de votre carte d'identité, passeport ou document similaire. De plus, à tout moment, vous pouvez révoquer votre consentement : (i) selon les instructions de la communication ; (ii) en nous contactant par e-mail info@fazilpay.com et en joignant une photocopie d'une pièce d'identité, d'un passeport ou d'un document similaire.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement avec un préavis de trois jours pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'informations personnelles. Nous publierons un avis bien visible sur le site pour vous informer de tout changement important apporté à notre politique. et nous indiquerons en haut de la politique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.