Nous sommes là pour vous aider
Vous avez des questions ou un problème avec l'application ?
Voici les Termes et Conditions de l'Application Fazil (ci-après Application Fazil) Fazil Neobank (ci-après Fazil) qui régissent votre relation en tant qu'utilisateur de l'Application Fazil et du site fazilpay.com. En accédant, téléchargeant et utilisant notre application Fazil, une relation contractuelle est établie entre les deux parties, régie par les termes et conditions énoncés ci-dessous. Dans le cadre de cette relation contractuelle, notre politique de confidentialité est également incluse, à laquelle vous pouvez accéder ici. N'oubliez pas que par le biais de notre boutique Fazil, vous pouvez contracter des produits et services tiers dans lesquels les termes et conditions de chaque fournisseur de services s'appliqueront.
En utilisant le Application Fazil Vous acceptez automatiquement et intégralement chacune des conditions générales dans sa version publiée par Fazil sur son site Internet à tout moment. Pour cette raison, nous vous recommandons de lire périodiquement les termes et conditions du Application Fazil et la politique de confidentialité pour prendre connaissance de ses modifications, qui ne seront notifiées que s'il s'agit de modifications substantielles ou lorsque cela est nécessaire par impératif légal. La Application Fazil est détenue et gérée par Basque Pay, SL (ci-après, « Fazil »), une société espagnole, dont le siège social est situé Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo, Biscaye (Espagne) et NIF B95972600, qui est enregistrée au Registre du commerce de Biscaye, tome 5887, page 16, page BI-74088. Pour toute question ou clarification concernant ce document, vous pouvez nous écrire à l'adresse susmentionnée ou par email à : soporte@fazilpay.com.
INFORMATIONS SUR L'INSCRIPTION ET L'ACCÈS À FAZIL NEOBANK
Afin d'utiliser le Application Fazil et toutes ses fonctionnalités, il est nécessaire d'avoir un accès Internet, un smartphone avec technologie NFC pour configurer le X-Pays dans votre portefeuille et pour avoir notre installé Application Fazil sur votre téléphone portable. Depuis ici vous pouvez accéder et télécharger Application Fazil. Une fois installé notre Application Fazil, vous devez compléter le processus d'enregistrement et de création de votre compte de monnaie électronique (ci-après, votre "Compte"), et recharger un montant minimum d'argent sur votre compte via le Application Fazil. Le compte de monnaie électronique Fazil Neobank est un service fourni par Pecunia Cards EDE, SLU (le « Prestataire de services de paiement »), il est donc nécessaire que vous lisiez en détail les conditions générales du fournisseur de services avant de créer le compte de paiement, que vous peuvent trouver ici. Si vous n'acceptez pas les termes et conditions de notre prestataire de services de paiement, nous ne pourrons pas vous proposer les services du Application Fazil.
Pour le processus d'inscription et d'enregistrement, nous aurons besoin que vous nous fournissiez les informations suivantes : nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, e-mail, téléphone, adresse personnelle, nationalité, pièce d'identité (numéro DNI ou NIE, photographies et date d'expiration du même) et la profession. Nous n'utiliserons ces données qu'aux fins décrites dans la politique de confidentialité (regarder ici) et nous les transmettrons aux fournisseurs des services que vous engagez via le Application Fazil. Si vous avez moins de 18 ans ou si pour une raison quelconque vous n'avez pas la pleine capacité d'agir, vous ne devez pas vous inscrire ou vous inscrire auprès de la Application Fazil.
En vous inscrivant et en vous inscrivant au Application Fazil Vous garantissez la véracité des données que vous nous fournissez lors du processus d'inscription.
Chaque personne ne peut avoir qu'un seul Compte. Vous ne pouvez pas demander plus d'un Compte avec le même nom, le même numéro de téléphone, le même email et le même numéro d'identification. Fazil se réserve le droit d'éliminer tous les comptes dont le propriétaire est dupliqué.
Ne divulguez votre mot de passe d'accès à personne Application Fazil, ni donner à des tiers l'accès à votre compte de messagerie ou à votre téléphone mobile. Il est important que vous gardiez le contrôle de votre mot de passe pour accéder au Application Fazil pour empêcher l'accès de tiers indésirables.
Nous vous recommandons d'être très prudent avec les communications qui demandent des données sensibles, des informations sur vos comptes de monnaie électronique ou toute information pouvant permettre à des tiers d'usurper votre identité. A partir de Fazil nous ne vous demanderons jamais vos codes d'accès ou numéros de carte, ni par mail, téléphone ou tout autre canal de communication. Pour des raisons de sécurité justifiées, Fazil peut bloquer temporairement ou définitivement votre compte.
INFORMATIONS SUR FAZIL NEOBANK ET SES SERVICES
Fazil Neobank met à votre disposition un compte virtuel de monnaie électronique prépayée ainsi que différents produits et services que nous vendons via notre Boutique. Le compte de monnaie électronique virtuelle et ses services fournis sont fournis par notre prestataire de services de paiement ; Pecunia Cards EDE, SLU (ci-après, le « Prestataire de services de paiement »), domicilié à C/ Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio América, Bajo B, 28003 – Madrid. En souscrivant à notre service de paiement, vous le faites avec le Prestataire de Services de Paiement, dont vous pouvez consulter les termes et conditions ici.
Grâce à notre application Fazil, vous pourrez accéder à différentes fonctionnalités et services de Fazil et de tiers, que nous appellerons généralement respectivement Fonctionnalités et Services. À partir de Fazil, nous mettons à la disposition de nos utilisateurs différents services et fonctions tiers qu'ils peuvent contracter via notre boutique via différents accords que nous avons conclus avec nos fournisseurs. En contractant des services tiers via notre boutique, vous acceptez automatiquement leurs termes et conditions auxquels vous aurez accès avant de contracter.
Les prestataires de services de notre Boutique et notre prestataire de services de paiement seront désormais appelés Fournisseurs.
Les services de paiement pour votre compte Fazil sont fournis par notre prestataire de services de paiement, Pecunia Cards EDE, SLU (ci-après, le "Prestataire de Services de Paiement"), domicilié à C/ Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio America, Bajo B, 28003 – Madrid.
La carte virtuelle fournie par Fazil Neobank est prépayée et ne peut être utilisée que lorsqu'il existe un solde suffisant sur le compte de monnaie électronique de l'utilisateur associé à la carte. Le compte est créé par défaut avec 0 € et doit être rechargé par l'utilisateur avec le montant qu'il souhaite à partir de 10 €, en tenant compte des limites établies dans les présentes conditions générales. Vous pouvez recharger votre compte directement depuis le Application Fazil en utilisant une carte bancaire valide et approvisionnée. Le minimum de recharge par carte bancaire est de 10€.
Depuis Fazil Neobank nous mettons à votre disposition des Services de Création et de Gestion de votre compte de monnaie électronique, vous pouvez créer et résilier vos comptes virtuels et vérifier l'activité de votre compte. Vous disposez également sur votre compte de Services de Paiement qui vous permettent de recharger votre compte Fazil via un Point de Vente Virtuel avec une carte bancaire européenne ou par virement bancaire depuis un compte courant ouvert dans un pays de l'Union Européenne.Nous vous rappelons que les revenus de votre compte en espèces ne sont pas permis. A ces comptes est associé le Service Carte Virtuelle qui vous permet de demander l'émission et le maintien d'une carte virtuelle pour une durée déterminée.Cette carte sera émise par notre prestataire de services de paiement. Grâce au service de gestion de la carte, vous pouvez la bloquer, demander le code PIN ou annuler la carte à tout moment. Le service de virement vous permet d'effectuer des virements depuis votre compte Fazil vers des comptes courants ouverts sur le territoire espagnol. Les transferts prendront entre 24 et 48 heures et sont limités à 5 000 euros par jour et un total de 10 000 euros par mois. Le Service Paiement vous permet d'effectuer des paiements dans n'importe quelle devise avec votre carte Fazil rechargée en euros. Nous mettons à votre disposition le Service de Virement entre Comptes Fazil afin que vous puissiez effectuer des virements d'argent immédiats et gratuits entre comptes utilisateurs Fazil. Le Service Retrait GAB vous permet de retirer de l'argent dans n'importe quel GAB compatible, il est indispensable que ce GAB ait la possibilité de retirer de l'argent en sans contact car Fazil ne dispose pas de carte bancaire physique. Il ne sera possible d'utiliser ce service que lorsque le distributeur est compatible avec X-Pays (Google Pay ou Apple Pay) pour pouvoir retirer de l'argent.
– AUTRES FONCTIONNALITÉS
En plus de ce qui précède, Fazil vous propose d'autres fonctionnalités associées à votre compte :
Les services et produits disponibles dans la boutique Fazil sont la propriété des fournisseurs respectifs, ainsi que les conditions et modalités applicables pour chaque produit et service que vous pouvez consulter indépendamment avant de contracter tout produit et/ou service.
- DES PRIX
Ci-dessous, nous vous montrons les dépenses et les coûts des services associés à votre compte Fazil Free, à la fois le téléchargement et l'utilisation du Application Fazil c'est totalement gratuit. Le coût des différents produits et services présents dans le Application Fazil fournies par des tiers sont fixées par leurs fournisseurs respectifs.
| TARIFS ET SERVICES FAZIL NEOBANK | |
| Frais d'annulation de compte | Gratuit |
| Frais de tenue de compte | Gratuit |
| Demande Fazil | Gratuit |
| Frais d'émission de cartes virtuelles | Gratuit |
| Apple Pay | Gratuit |
| Google Pay | Gratuit |
| activation de la carte virtuelle | Gratuit |
| frais d'inactivité | Gratuit |
| Commission de recharge de carte virtuelle | Gratuit |
| Type de compte | Fazil Gratuit |
| type de carte virtuelle | Carte Visa Débit Virtuelle |
| prix des services | Gratuit |
| Circonstances de paiement | Pas de commissions jusqu'à 4 000 €/mois (dans n'importe quelle devise) |
| transferts | Oui, gratuit avec un maximum de 5 000 € par jour et 10 000 € par mois. |
| Retraits d'espèces en Espagne | Fazil n'est pas conçu pour retirer de l'argent liquide. Vous pouvez tout payer depuis votre mobile avec votre carte. |
| Paiements en devise autre que l'EURO | 2% commission illimitée |
| Envoi d'argent | Gratuit et instantané entre utilisateurs fazil |
| Recharges et transferts d'argent | Carte de débit/crédit/prépayée
Virement bancaire Gratuit. hJusqu'à 5 000 € par jour, maximum 10 000 € par mois. |
DURÉE ET DROIT DE RÉTRACTATION
Inscription et accès à Application Fazil Elle est gratuite et indéterminée sauf si la relation contractuelle entre les deux parties prend fin pour l'une des raisons énoncées ici.
En tant qu'utilisateur, vous pouvez mettre fin à la relation contractuelle qui nous unit en vous désinscrivant de nos services via la procédure activée dans notre Application Fazil ou en le demandant par écrit par email à hola@fazilpay.com. Nous vous rappelons que si vous supprimez uniquement nos Application Fazil votre appareil votre compte restera actif, il est nécessaire que vous suiviez l'une des procédures d'annulation expliquées ci-dessus.
A partir de Fazil nous pouvons mettre fin à la relation contractuelle qui nous lie et suspendre votre accès au compte et à certaines fonctionnalités et services ou vous désabonner automatiquement si l'une des circonstances suivantes se produit :
A partir de Fazil, nous pourrons conserver le solde disponible pendant 30 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande d'annulation afin de pouvoir faire face ultérieurement à tout paiement pouvant intervenir sur votre compte.
PRODUITS ET SERVICES DU FOURNISSEUR
Votre relation avec le Prestataire de Service de Paiement ou les différents prestataires pouvant se trouver dans notre Boutique Fazil est directe et exclusive entre vous. Depuis Fazil, nous n'assurons que la médiation et la mise à votre disposition de la passation de marchés de différents produits et services. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez expressément que toute action en justice ou responsabilité civile que vous souhaitez réclamer pour des actions ou omissions de tout fournisseur présent dans le Application Fazil doit être dirigé exclusivement contre eux. Le fournisseur et l'utilisateur acceptent de tenir Fazil indemne de tout dommage ou perte causé par une réclamation concernant tout service ou produit contracté via le Application Fazil.
Nous mettons à votre disposition cet email soporte@fazilpay.com afin que vous nous informiez de toute irrégularité ou infraction que vous détectez en relation avec l'un de nos produits et services fournis par nos fournisseurs.
EXCLUSION DES OBLIGATIONS
Fazil Neobank n'assume que les obligations contractuelles contractées au travers des présentes conditions générales. Nous déclinons toute responsabilité et obligations pour les actes ou omissions de nos fournisseurs, leur incombant ladite responsabilité, pour l'adéquation des services de notre fournisseur ou de nos Application Fazil à vos attentes ou besoins, du fait de l'incompatibilité de nos Application Fazil avec vos appareils mobiles, en raison de problèmes spécifiques de fonctionnement de nos Application Fazil qui seront corrigés dans les plus brefs délais, du fait de l'impossibilité d'accès au Application Fazil, en raison de la fiabilité technique ou commerciale de nos fournisseurs, en raison de la présence de virus ou d'altérations informatiques pouvant affecter les services fournis, en raison de la formalisation de contrats ou d'accords entre les fournisseurs et vous, en raison de la véracité, de la légalité et de la validité des services rendus, par le niveau de satisfaction ou de qualité de vie attendu de l'utilisation du Application Fazil, en raison de la conservation ou de la perte d'informations sur l'activité de l'utilisateur, en raison du dysfonctionnement des liens tiers présents dans le Application Fazil, pour tout type d'informations se référant à Fazil qui ne sont pas incluses dans ces termes et conditions et pour la violation des lois ou de ce contrat à la suite de l'utilisation incorrecte de Fazil Neobank. Notre responsabilité pour tout manquement à nos obligations sera limitée aux cas intentionnels.
OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DES UTILISATEURS
En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable de l'utilisation de votre compte Fazil et des Application Fazil et ces conditions présentent une série d'obligations qui vous concernent directement en tant qu'utilisateur de Fazil Neobank. En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable des opérations effectuées avec votre compte virtuel et de toute utilisation faite en y accédant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous vous engagez à ne pas utiliser Fazil pour exercer des activités commerciales uniquement pour votre usage personnel, à fournir à tout moment des données véridiques, à utiliser le Application Fazil conformément aux dispositions des présentes conditions générales et en respectant à tout moment la loi en vigueur sans enfreindre ou non la loi ou les droits des utilisateurs tiers. Vous devez adopter les mesures nécessaires afin de ne pas causer de dommages ou de préjudice aux autres utilisateurs, à Fazil ou à l'un des prestataires. Si vous nous fournissez des informations sur des tiers, vous devez avoir le consentement nécessaire pour pouvoir nous transférer ces informations et vous garantissez et acceptez que vous avez le droit de le faire librement et que lesdites informations ne violent aucun droit intellectuel, commercial , industriel ou autre type de droit de propriété. Fazil reste indemne de tout dommage ou préjudice direct ou indirect subi du fait des utilisateurs.
PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE
Tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de cette application et, en particulier, mais sans s'y limiter, tous les droits sur les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux, données incluses dans le Application Fazil et sur le net fazilpay.com et tout autre droit de propriété intellectuelle et industrielle sont la propriété de BASQUE PAY SL, ou de tiers ayant expressément autorisé BASQUE PAY SL pour son utilisation dans ses différents supports et médias.
L'utilisation sans le consentement de Fazil ou de ses propriétaires légitimes de toutes marques ou noms commerciaux, ou de tout autre signe distinctif, qu'ils appartiennent à Fazil ou à des tiers, présents sur le site est interdite. Application Fazil.
Selon le décret législatif royal 1/1996 du 12 avril, qui approuve le texte consolidé de la loi sur la propriété intellectuelle, régularisant, clarifiant et harmonisant les dispositions légales en vigueur en la matière, ainsi que la loi 17/2001 , du 7 décembre, sur les marques et la législation complémentaire sur la propriété intellectuelle et industrielle, la reproduction, la transmission, l'adaptation, la traduction, la distribution, la communication publique, y compris sa modalité de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de cette Application, sur tout support et par tout moyen technique , sauf autorisation expresse écrite de BASQUE PAY SL
En aucun cas il ne sera entendu que l'accès à la navigation des Utilisateurs implique une renonciation, une transmission, une licence ou une cession totale ou partielle desdits droits par FAZIL. Toute utilisation de ces contenus non préalablement autorisée par FAZIL sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle et donnera lieu aux responsabilités légalement établies. Vous avez uniquement le droit d'utiliser les fonctionnalités et les services du Application Fazil dans une sphère strictement domestique.
LIENS TIERS
La Application Fazil Il peut contenir des liens ou des hyperliens vers des pages Web ou des applications appartenant à des tiers. Fazil n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux informations ou aux services qui peuvent apparaître sur lesdits sites, et cela n'implique aucune relation, acceptation ou approbation entre Fazil et les personnes ou entités propriétaires de ces contenus ou sites et/ou applications où ils sont situés. .
CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DES DONNEES.
Tel qu'établi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil européen du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection du traitement des données à caractère personnel des personnes physiques et à leur libre circulation, Directive 95/46/CE sur la protection des données personnelles. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez afin d'utiliser le Application Fazil seront traités conformément à la réglementation en vigueur, comme détaillé dans notre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici.
RECUEIL.
Dans le cas où l'une quelconque des clauses des présentes conditions générales serait déclarée totalement ou partiellement nulle, cette nullité n'affectera que la partie totalement ou partiellement nulle sans affecter le reste des clauses de ce document. En cas de divergence sur ces termes et conditions en raison de leur traduction dans différentes langues par Fazil, le document dans sa version espagnole prévaudra, sauf impératifs légaux.
LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
Notre relation contractuelle est régie par la réglementation et la législation espagnoles, de même que toute controverse liée à cette relation contractuelle ou à l'utilisation du Application Fazil seront soumis par les deux parties aux Cours et Tribunaux de Bilbao, renonçant expressément à toute autre juridiction. Pour résoudre tout incident pouvant survenir dans Application Fazil Vous pouvez nous contacter par email à soporte@fazilpay.com.
AVIS
Chez Fazil Neobank, nous nous engageons fermement à la transparence et à la confidentialité de nos utilisateurs, c'est pourquoi nous vous informerons via le Application Fazil ou par e-mail de toute modification ou circonstance substantielle pouvant affecter notre relation contractuelle et notre politique de confidentialité. Si vous, en tant qu'utilisateur, souhaitez nous envoyer une notification, vous devez le faire par courrier postal certifié à l'adresse suivante : Basque Pay SL, Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo (Bizkaia)
Fazil Neobank © Tous droits réservés | mai 2022 – Basque Pay SL
Vous avez des questions ou un problème avec l'application ?
© Fazil Neobank · Tous droits réservés
BILBAO | BARCELONE | MADRID
Ces vieilles gloires qui ils ont leurs succursales bancaires, Vous savez déjà comment ils fonctionnent et ils ne vous feront pas sortir de votre zone de confort. 👴🏽
