Informativa sulla privacy

politica sulla riservatezza

La tua privacy per noi è importante, vogliamo informarti in modo trasparente e responsabile di quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti in base al rispetto delle nuove normative europee per la protezione dei dati personali; Regolamento (UE) 2016/769 (GDPR).

La presente Informativa sulla privacy regola il sito web https://fazilpay.com (di seguito Sito Web) e l'Applicazione Web FAZIL (di seguito “l'Applicazione” o FAZIL) e il trattamento dei dati personali dei nostri utenti da parte di BASQUE PAY, SL; in qualità di responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. In qualità di responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, applichiamo tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative stabilite dalla normativa vigente per garantire l'integrità, la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali.

Devi avere più di 14 anni per registrarti su questo Sito Web e sull'Applicazione e affinché possiamo raccogliere e archiviare i tuoi dati personali, è necessaria l'autorizzazione di tuo padre/madre o tutore legale. Se hai meno di 14 anni, potremmo bloccare e/o eliminare il tuo account o profilo utente. I genitori o tutori del minore potranno in ogni caso contattarci per bloccare l'account o il profilo del minore a loro affidato, attraverso i mezzi disponibili nella sezione relativa ai diritti dell'utente.

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Identità: BASQUE PAY SL
Partita IVA: B95972600
Casa C/ VILLA DE PLENTZIA 42 – 5ºC, 48930 – GETXO (Biscaglia)
E-mail: ciao@fazilpay.com
Contatta il responsabile della protezione dei dati: ciao@fazilpaga.com

Quali dati personali trattiamo?

I dati raccolti e archiviati in Fazil sono:

Dati identificativi (Nome e cognome, email, indirizzo postale e numero di telefono);
Dati relativi alle caratteristiche personali (data di nascita e sesso);
Codici o chiavi identificativi dell'utente (nome utente e password);
Dati biometrici per la verifica dell'identità;
Documenti di identificazione ufficiali: DNI, NIE, passaporto…;
Dati delle tue carte di Credito/Debito per effettuare ricariche nell'Applicazione;
Dati di geolocalizzazione purché lo consenti tramite l'Applicazione:
In caso di minore: nome e cognome del tutore legale, tipo di documento del tutore legale (DNI, NIE), numero del documento, data di scadenza e fotografie fronte e retro dello stesso;
Informazioni necessarie per ottemperare ai nostri obblighi contabili e fiscali;
Informazioni tecniche, incluso l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, i tuoi dati di accesso, tipo e versione del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita al Sito, inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locator), i servizi che hai visualizzato o cercato; tempi di risposta della pagina; errori di download; la durata della visita, le informazioni sulla tua interazione con il Sito (ad esempio clic e/o movimenti del mouse) e i metodi utilizzati per lasciare il Sito; E
Informazioni ottenute tramite i cookie utilizzati dalla Società sul Sito. Di seguito troverai maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie.

I dati personali richiesti sono obbligatori, tanto che il rifiuto di fornirli comporterà l'impossibilità di eseguire la fornitura dei servizi contrattualizzati. Tutti i dati personali che ci fornirai saranno trattati solo ed esclusivamente per le finalità indicate nella presente privacy policy.

Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati personali?

I dati che ci fornirai verranno trattati per le seguenti finalità:

Richiesta del conto virtuale e/o della carta Fazil, gestione e ricarica degli stessi;
Inviarti la carta richiesta al tuo indirizzo;
Creazione di un account utente per poter gestire il proprio account e/o carta;
Gestisci le tue richieste di ricarica per il tuo conto e/o carta.
Gestire le tue richieste di visualizzazione dei movimenti del tuo conto e/o della tua carta;
Gestisci ed effettua i tuoi bonifici attraverso il tuo conto all'interno della SEPA (Area Unica dei Pagamenti in Euro/Zona Única de Pagos en Euros) indicando l'Iban del beneficiario.
Rispettare i nostri obblighi normativi: dovere di identificare i nostri utenti, prevenzione delle frodi e garantire la sicurezza dei tuoi dati e delle nostre reti e sistemi.
Gestire i servizi e le funzionalità di questo Sito Web e dell'Applicazione.
Nel caso in cui acquisti un prodotto/servizio sul Sito, per perfezionare, adempiere, controllare e gestire il corretto adempimento del contratto;
Per individuare e prevenire qualsiasi frode d’identità,
Nel caso in cui contatti il nostro servizio clienti, per elaborare la tua richiesta e fornirti il miglior servizio possibile;
Per effettuare analisi e report interni per personalizzare e migliorare l'esperienza dell'utente e applicare vantaggi e promozioni ai nostri utenti; oltre a migliorare i nostri servizi e mantenere la sicurezza del nostro sito Web e della nostra applicazione.
Per realizzare un profilo economico e finanziario e per poterti offrire prestazioni ottimali e adeguate dell'Applicazione.
Per poterti inviare offerte e promozioni di tuo interesse in tempo reale in base alla tua posizione.
Preparare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi contrattuali, e inviarti comunicazioni commerciali elettroniche riguardanti prodotti o servizi simili; a meno che tu non ci dica diversamente o ti opponga in un secondo momento; E
Preparare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati personali che ci fornisci e dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito, al fine di analizzare o prevedere aspetti come le tue preferenze o interessi personali; e poter così, di conseguenza, inviarti comunicazioni commerciali adatte alle tue preferenze o interessi, nonché personalizzare la nostra pagina web o i nostri servizi; a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso.
I dati di cui sopra, previo consenso degli utenti registrati in ciascuna richiesta di servizio, potranno essere condivisi con i fornitori del Marketplace Fazil al fine di fornire i servizi offerti nell'Applicazione che l'utente desidera contrattare; come stipulare assicurazioni, servizi di sinistri online... E affinché possano ricevere offerte speciali e promozioni di prodotti e/o servizi da parte dei nostri collaboratori.

legittimazione

Le basi giuridiche del trattamento dei Suoi dati personali basato sulle finalità sopra descritte sono le seguenti:

L'esecuzione del nostro rapporto contrattuale con te, per offrirti i nostri prodotti e servizi sul Sito e/o nell'Applicazione o per contattare il nostro servizio clienti.
Il trattamento dei tuoi dati personali per l'individuazione e la prevenzione di frodi sull'identità è necessario per rispettare i nostri obblighi in materia di riciclaggio di denaro.
Rispetto degli obblighi di legge.
La soddisfazione del nostro legittimo interesse, consistente nel (i) gestire i servizi e le funzionalità del Sito Web e dell'Applicazione e (ii) nel caso in cui contatti il nostro servizio clienti, elaborare la tua richiesta e fornirti il miglior servizio possibile; (iii) preservare la sorveglianza, l'amministrazione e la protezione dei nostri servizi, contenuti, sito Web e applicazione; (iv) effettuare analisi e reporting interni per migliorare e ottimizzare i nostri prodotti e/o servizi e; nonché (v) predisporre un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi contrattuali, e inviarti comunicazioni commerciali elettroniche riguardanti prodotti o servizi simili; a meno che tu non ci dica diversamente selezionando la casella corrispondente nel processo di registrazione. In ogni caso, hai il diritto di opporti a questi trattamenti in qualsiasi momento attraverso l'indirizzo email info@fazilpay.com, nel qual caso Basque Pay, SL interromperà il trattamento dei dati, salvo motivi legittimi impellenti.
Il tuo consenso, per preparare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati personali che ci fornisci e dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito, al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze o interessi personali; e poter così, di conseguenza, inviarti comunicazioni commerciali adatte alle tue preferenze o interessi, nonché personalizzare la nostra pagina web o i nostri servizi; a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso l'indirizzo email info@fazilpay.com.

In ogni comunicazione commerciale ti informeremo su come cancellarti in modo semplice e senza alcun costo. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e, comunque, entro il termine legale stabilito.

Nei casi in cui la Società necessita dei tuoi dati personali per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali, il conferimento di tali dati personali è obbligatorio. Se questi dati non vengono forniti, la Società non sarà in grado di mantenere il rapporto contrattuale con voi o adempiere ai propri obblighi.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Possiamo comunicare i tuoi dati ad altre società del gruppo aziendale BASQUE PAY, SL per gli stessi scopi per i quali raccogliamo o raccogliamo i tuoi dati, per motivi di riorganizzazione aziendale o quando si verifica un cambiamento.ingresso aziendale. I dipendenti autorizzati e i terzi o collaboratori che forniscono servizi a BASQUE PAY, SL, possono accedere ai tuoi dati personali per gestire la fornitura dei servizi. Allo stesso modo, al fine di eseguire il contratto, BASQUE PAY, SL comunicherà i tuoi dati personali, in conformità con il consenso ottenuto, all'entità che ha emesso la carta.

Allo stesso modo, possiamo comunicare i tuoi dati alle autorità competenti quando ciò è previsto dalla legge; nonché piattaforme di pagamento, ai fini del rilevamento e della prevenzione delle frodi. La Società ha stipulato contratti con fornitori per la fornitura di determinati servizi (ad esempio, servizi informatici, infrastruttura virtuale, cloud computing, servizi di consulenza e gestione completa di azioni di marketing digitale, ecc.) che potrebbero avere accesso e/o trattare i dati personali nella loro qualità in qualità di responsabili del trattamento.

BASQUE PAY, SL, non condividerà le tue informazioni personali con terzi diversi da quelli descritti nella presente informativa sulla privacy senza il tuo permesso, trattando tali dati con assoluta riservatezza e per gli scopi per i quali sono stati autorizzati. In ogni caso i tuoi dati personali non verranno trasferiti verso paesi situati al di fuori dell’Unione Europea che non offrono un livello adeguato o non forniscono le adeguate garanzie di protezione.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserveremo i tuoi dati personali finché sarà mantenuto il rapporto contrattuale e tu non ne richiederai la cancellazione (secondo le modalità indicate nella sezione "I tuoi diritti" della presente Informativa sulla privacy); e, al di là di essi, durante i periodi di prescrizione necessari secondo la legislazione applicabile per far fronte a future responsabilità legali.

Collegamenti e utilizzo dei cookie

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Potremmo utilizzare cookie nostri o di terze parti quando navighi su questo Sito per migliorare la tua esperienza di navigazione o per mostrarti annunci pubblicitari in base alle tue preferenze e ai tuoi gusti. Questi cookie raccolgono informazioni su di te e sulla tua navigazione. Per saperne di più sui cookie che utilizziamo su questo sito, leggere la nostra Politica sui cookie. (link alla cookie policy)

I tuoi diritti

Hai diritti relativi alle informazioni personali che conserviamo su di te. Ti offriamo varie scelte su quali informazioni personali raccoglieremo su di te, come utilizzeremo tali informazioni e come comunicheremo con te.

Puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità dei dati e/o limitazione del trattamento attraverso l'indirizzo email info@fazilpay.com. In ogni caso, dovrai dimostrare la tua identità mediante una fotocopia della tua carta d'identità, passaporto o documento simile. Inoltre, in ogni momento potrai revocare il tuo consenso: (i) secondo le istruzioni della comunicazione; (ii) contattandoci tramite l'e-mail info@fazilpay.com e accompagnando una fotocopia del documento d'identità, passaporto o documento simile.

Aggiornamenti alla nostra politica sulla privacy

Questa politica può essere aggiornata periodicamente con un preavviso di tre giorni per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche relative alle informazioni personali. Pubblicheremo un avviso ben visibile sul Sito per informarti di eventuali modifiche significative alla nostra Politica. e indicheremo nella parte superiore della Politica quando è stata aggiornata l'ultima volta.