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Termini e condizioni d'uso

Di seguito sono riportati i Termini e Condizioni dell'App Fazil (di seguito App Fazil) Fazil Neobank (di seguito Fazil) che regolano il tuo rapporto come utente dell'App Fazil e del sito web fazilpay.com. Accedendo, scaricando e utilizzando la nostra App Fazil, viene instaurato un Rapporto Contrattuale tra entrambe le parti, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito riportati. All’interno di questo rapporto contrattuale è inclusa anche la nostra Privacy Policy, alla quale potete accedere Qui. Ricorda che attraverso il nostro Store Fazil puoi contrarre prodotti e servizi di terze parti in cui si applicheranno i termini e le condizioni di ciascun fornitore di servizi.

Utilizzando il Applicazione Fazil In qualsiasi momento accetti automaticamente e integralmente tutti i termini e le condizioni nella sua versione pubblicata da Fazil sul suo sito web. Per questo motivo, ti consigliamo di leggere periodicamente i termini e le condizioni del Applicazione Fazil e l'informativa sulla privacy di essere a conoscenza delle sue modifiche, che verranno comunicate solo se si tratta di modifiche sostanziali o quando necessario per imperativo legale. IL Applicazione Fazil è di proprietà e gestita da Basque Pay, SL (di seguito, “Fazil”), una società spagnola, con sede legale in Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo, Bizkaia (Spagna) e NIF B95972600, registrata nel Registro mercantile di Bizkaia, volume 5887, pagina 16, pagina BI-74088. Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito al presente documento potete scriverci all'indirizzo sopra indicato oppure tramite email all'indirizzo: soporte@fazilpay.com.

INFORMAZIONI SULLA REGISTRAZIONE E L'ACCESSO A FAZIL NEOBANK

  • INFORMAZIONI SUL REGISTRO

Per poter utilizzare il Applicazione Fazil e tutte le sue funzionalità è necessario avere accesso a Internet, uno smartphone con tecnologia NFC per configurare gli XPay nel tuo Wallet e avere installato il nostro Applicazione Fazil sul tuo cellulare. Da Qui puoi accedere e scaricare il file Applicazione Fazil. Una volta installato il nostro Applicazione Fazil, devi completare il processo di registrazione e creazione del tuo conto di moneta elettronica (di seguito, il tuo "Conto") e ricaricare un importo minimo di denaro sul tuo conto tramite il Applicazione Fazil. Il conto di moneta elettronica Fazil Neobank è un servizio fornito da Pecunia Cards EDE, SLU (il “Prestatore di servizi di pagamento”), pertanto è necessario che prima di creare il conto tu legga in dettaglio i Termini e le Condizioni del Prestatore di servizi di pagamento, che tu poter trovare Qui. Se non accetti i termini e le condizioni del nostro fornitore di servizi di pagamento non saremo in grado di offrirti i servizi di Applicazione Fazil.

Per il processo di registrazione e registrazione, avremo bisogno che tu ci fornisca le seguenti informazioni: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, email, telefono, indirizzo di casa, nazionalità, documento di identità (numero DNI o NIE, fotografie e data di scadenza dello stesso) e professione. Utilizzeremo questi dati solo per gli scopi descritti nell'Informativa sulla privacy (Vedere Qui) e li trasmetteremo ai fornitori dei Servizi che assumi tramite il Applicazione Fazil. Se hai meno di 18 anni o se per qualsiasi motivo non hai la piena capacità di agire, non devi iscriverti o registrarti presso il Applicazione Fazil.

Registrandoti e iscrivendoti al Applicazione Fazil Garantisci la veridicità dei dati che ci fornisci nel processo di registrazione.

Ogni persona può avere un solo Conto. Non puoi richiedere più di un Account con lo stesso nome, stesso numero di telefono, stessa email e stesso numero identificativo. Fazil si riserva il diritto di eliminare tutti quegli account il cui titolare risulta duplicato.

  • INFORMAZIONI SULL'ACCESSO E LA TUA PASSWORD

Non rivelare a nessuno la tua password di accesso Applicazione Fazil, né consentire a terzi l'accesso al tuo account di posta elettronica o al tuo telefono cellulare. È importante mantenere il controllo della tua password per accedere al Applicazione Fazil per impedire l'accesso indesiderato di terzi.

Ti consigliamo di prestare molta attenzione alle comunicazioni che richiedono dati sensibili, informazioni sui tuoi conti di moneta elettronica o qualsiasi informazione che possa consentire a terzi di usurpare la tua identità. Da Fazil non ti chiederemo mai i tuoi codici di accesso o numeri di carta, né via email, telefono o qualsiasi altro canale di comunicazione. Per giustificati motivi di sicurezza, da Fazil potremmo bloccare il tuo account temporaneamente o permanentemente.

 

INFORMAZIONI SU FAZIL NEOBANK E SUI SUOI SERVIZI

  • NEOBANCA FAZIL

Fazil Neobank ti fornisce un conto di moneta elettronica prepagato virtuale oltre a diversi prodotti e servizi che vendiamo attraverso il nostro Negozio. Il conto di moneta elettronica virtuale e i relativi servizi forniti sono forniti dal nostro fornitore di servizi di pagamento; Pecunia Cards EDE, SLU (di seguito, il “Prestatore di servizi di pagamento”), con indirizzo in C/ Guzmán El Bueno, n. 133, Edificio América, Bajo B, 28003 – Madrid. Contraendo il nostro servizio di pagamento, lo fai con il fornitore di servizi di pagamento, di cui puoi consultare i termini e le condizioni Qui. 

Attraverso la nostra App Fazil potrai accedere a diverse funzionalità e servizi sia di Fazil che di terze parti, che generalmente chiameremo rispettivamente Funzionalità e Servizi. Da Fazil mettiamo a disposizione dei nostri utenti diversi servizi e funzioni di terze parti che possono contrarre tramite il nostro Store attraverso diversi accordi che abbiamo raggiunto con i nostri fornitori. Contraendo servizi di terze parti tramite il nostro Negozio, accetti automaticamente i loro termini e condizioni a cui avrai accesso prima della stipula del contratto.

Sia i fornitori di servizi del nostro Negozio che il nostro fornitore di servizi di pagamento saranno d'ora in poi chiamati Fornitori.

  • SERVIZI DI PAGAMENTO 

I servizi di pagamento per il tuo conto Fazil sono forniti dal nostro prestatore di servizi di pagamento, Pecunia Cards EDE, SLU (di seguito, il "Prestatore di servizi di pagamento"), con indirizzo in C/ Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio America, Bajo B, 28003 – Madrid.

La carta virtuale fornita da Fazil Neobank è prepagata e può essere utilizzata solo quando è presente un saldo sufficiente nel conto di moneta elettronica dell'utente associato alla carta. Il conto viene creato per impostazione predefinita con 0€ e deve essere ricaricato dall'utente con l'importo desiderato a partire da 10€, tenendo conto dei limiti stabiliti in questi termini e condizioni. Puoi ricaricare il tuo conto direttamente dal Applicazione Fazil utilizzando una carta bancaria valida che dispone di fondi. La ricarica minima tramite carta bancaria è di 10€.

Da Fazil Neobank ti forniamo Servizi per la Creazione e la Gestione del tuo conto di moneta elettronica, puoi creare e cancellare i tuoi conti virtuali e controllare l'attività del tuo conto. Hai nel tuo conto anche i Servizi di Pagamento che ti permettono di ricaricare il tuo conto Fazil tramite POS Virtuale con carta bancaria europea o tramite bonifico bancario da un conto corrente aperto in un Paese dell'Unione Europea.Ti ricordiamo che le entrate del tuo conto sono in contanti non sono consentiti. A questi conti è associato il Servizio Carta Virtuale che consente di richiedere l'emissione e il mantenimento di una carta virtuale per un determinato periodo di tempo, che verrà emessa dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Grazie al Servizio Gestione Carta puoi bloccarla, richiedere il PIN o cancellare la carta in ogni momento. Il Servizio Trasferimenti ti consente di effettuare trasferimenti dal tuo conto Fazil verso conti correnti aperti sul territorio spagnolo. I trasferimenti dureranno dalle 24 alle 48 ore e sono limitati a 5.000 euro al giorno e un totale di 10.000 euro al mese. Il Servizio Pagamenti ti permette di effettuare pagamenti in qualsiasi valuta con la tua carta Fazil ricaricata in euro. Mettiamo a tua disposizione il servizio di trasferimento tra conti Fazil in modo che tu possa effettuare trasferimenti di denaro immediati e gratuiti tra conti utente Fazil. Il servizio di prelievo bancomat ti consente di prelevare denaro presso qualsiasi bancomat compatibile, è essenziale che questo bancomat abbia la possibilità di prelevare denaro tramite contactless poiché Fazil non dispone di carte bancarie fisiche. Sarà possibile utilizzare questo servizio solo finché il bancomat è compatibile con XPay (Google Pay o Apple Pay) per poter prelevare denaro.

ALTRE FUNZIONALITÀ 

Oltre a quanto sopra, Fazil ti offre altre funzionalità associate al tuo account:

    • Fazil Pay: questa funzionalità ti permette di richiedere denaro a terzi che non sono utenti Fazil Neobank attraverso un link personalizzato che genera un POS virtuale per ricaricare moneta elettronica e che puoi inviare tramite WHatsapp o altri mezzi. Questa funzionalità ha un limite operativo di 5.000 euro totali al mese.
    • Funzionalità Account Manager Questa funzionalità ti permette di controllare e visualizzare tutti i movimenti del tuo conto in modo semplice e dettagliato.
    • Blocca e sblocca la carta virtuale quando ne hai bisogno.
    • Funzionalità per visualizzare i dati della carta (nome del titolare, numero PAN, data di scadenza e CVV) in tempo reale per effettuare, tra gli altri, acquisti online.
    • Funzionalità copia/incolla del numero della carta per aggiungerlo agli acquisti online o aggiungerlo a Apple Pay o Google Pay, tra gli altri.
    • Possibilità di effettuare bonifici SEPA gratuiti.
 
  • PRODOTTI E SERVIZI FAZIL STORE 

I servizi e i prodotti disponibili nel Fazil Store sono di proprietà dei rispettivi fornitori, così come le condizioni e i termini applicabili per ciascun prodotto e servizio che puoi consultare in modo indipendente prima di contrarre qualsiasi prodotto e/o servizio.

 

- PREZZI

Di seguito ti mostriamo le spese ed i costi dei servizi associati al tuo account Fazil Free, sia il download che l'utilizzo del Applicazione Fazil è totalmente gratuito. Il costo dei diversi prodotti e servizi presenti nel Applicazione Fazil forniti da terze parti sono impostati dai rispettivi fornitori. 

PREZZI E SERVIZI FAZIL NEOBANK
Commissioni per la cancellazione del contoGratuito
Commissioni per la tenuta del contoGratuito
Applicazione FazilGratuito
Commissioni per l'emissione di carte virtuali Gratuito
Apple PayGratuito
Google PayGratuito
attivazione della carta virtualeGratuito
tassa di inattivitàGratuito
Commissione per ricarica carta virtualeGratuito
Tipo di accountFazil gratuito
tipo di carta virtualeCarta Visa di debito virtuale
prezzo del servizioGratuito
Circostanze di pagamentoNessuna commissione fino a 4.000€/mese (in qualsiasi valuta)
trasferimentiSì, gratis con un massimo di 5.000 euro al giorno e 10.000 euro al mese.
Prelievi di contanti in SpagnaFazil non è progettato per prelevare contanti. Puoi pagare tutto dal tuo cellulare con la tua carta.
Pagamenti in valuta diversa dall'EURO2% commissione illimitata
Invio di denaroGratuito e immediato tra gli utenti fazil
Ricariche e trasferimenti di denaro

Carta di debito/credito/prepagata
Gratuito e senza compiti. Ricarica minima 10€

  • Tipologia di carte ammesse: CARTE EMESSE IN AREA SEPA.
  • Massimo per ricarica per i nuovi clienti: 200€
  • Massimo per ricarica per clienti con età superiore a 60 giorni: 500€
  • Massimo giornaliero: € 500
  • Massimo settimanale: € 1.000
  • Massimo al mese € 2.000
  • Numero massimo di ricariche/giorno: 5
  • Numero massimo di carte con cui puoi ricaricare al giorno: 3
  • Numero massimo di carte con cui un utente può ricaricare il proprio conto al mese: 4
  • Intervallo di tempo tra una ricarica e l'altra: 1 minuto

Bonifico bancario
Gratuito. HFino a 5.000€ al giorno, massimo 10.000€ al mese.


App Fazil, attraverso il suo fornitore di servizi di pagamento, si riserva il diritto di applicare costi di manutenzione e inattività a quei clienti che incorrono nel blocco del conto a causa di non conformità normativa o frode. Se gli viene chiesta la documentazione necessaria per sbloccare il proprio account e non rispondono o forniscono informazioni false o errate, potrebbero essere soggetti ad una quota di mantenimento annuale di 36 euro e ad una quota di inattività mensile di 29 euro. Queste misure sono implementate per combattere le frodi e garantire il corretto utilizzo dei nostri servizi.

DURATA E DIRITTO DI RECESSO

Registrazione e accesso a Applicazione Fazil Ãˆ gratuito e a tempo indeterminato, a meno che il rapporto contrattuale tra entrambe le parti non cessi per uno dei motivi qui indicati.

Come utente puoi porre fine al rapporto contrattuale che ci unisce disiscrivendoti dai nostri servizi attraverso la procedura abilitata nella nostra Applicazione Fazil oppure richiedendolo per iscritto via email a hola@fazilpay.com. Ti ricordiamo che se elimini solo il ns Applicazione Fazil sul tuo dispositivo il tuo account rimarrà attivo, è necessario che tu segua una delle procedure di cancellazione sopra spiegate.

Da Fazil possiamo terminare il rapporto contrattuale che ci lega e sospendere l'accesso all'account e ad alcune funzionalità e servizi o annullare automaticamente l'iscrizione se si verifica una delle seguenti circostanze:

  • Violazione degli obblighi contrattuali con i nostri fornitori di servizi e prodotti.
  • Utilizzo o sospetto utilizzo di Fazil Neobank per scopi illegali, abusivi, fraudolenti e tutti i tipi di atti che possono essere considerati criminali.
  • Rilevazione o notifica di attività irregolari nel tuo account o nell'App Fazil.
  • Mancato rispetto di qualsiasi normativa legale.
  • Rilevazione o sospetto di falsità nei dati forniti per la registrazione e creazione dell'account Fazil.
  • È necessario rispettare i nostri obblighi legali in relazione alla lotta al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo
  • Vi è il sospetto di accesso o utilizzo non autorizzato o fraudolento del tuo Conto o se si osserva che una qualsiasi delle funzionalità del tuo Conto è stata compromessa, incluso il completamento non autorizzato o fraudolento di una Transazione.
  • Non siamo in grado di verificare la tua identità o qualsiasi altra informazione su di te, sul tuo Conto o su una Transazione.
  • Sospettiamo che tu abbia fornito informazioni false o fuorvianti.
  • Dobbiamo farlo per legge, su richiesta della polizia, del tribunale o di qualsiasi autorità normativa o governativa pertinente.

Da Fazil saremo in grado di mantenere il saldo disponibile per 30 giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta di cancellazione per poter gestire eventuali pagamenti che potrebbero verificarsi successivamente sul tuo account.

PRODOTTI E SERVIZI DEL FORNITORE

Il tuo rapporto con il fornitore di servizi di pagamento o con i diversi fornitori che potrebbero trovarsi nel nostro negozio Fazil è diretto ed esclusivo tra te. Da Fazil mediamo e mettiamo a vostra disposizione solo la contrattazione di diversi prodotti e servizi. Accettando questi termini e condizioni, accetti espressamente che qualsiasi azione legale o responsabilità civile che desideri rivendicare per azioni o omissioni di qualsiasi fornitore presente nel Applicazione Fazil devono essere rivolte esclusivamente contro di loro. Sia il fornitore che l'utente accettano di tenere indenne Fazil da qualsiasi danno o perdita causata da un reclamo riguardante qualsiasi servizio o prodotto contratto tramite il Applicazione Fazil

Mettiamo a tua disposizione questa email soporte@fazilpay.com in modo da informarci di qualsiasi irregolarità o infrazione rilevata in relazione a uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi forniti dai nostri fornitori.

ESCLUSIONE DEGLI OBBLIGHI 

Fazil Neobank assume solo gli obblighi contrattuali contratti attraverso questi termini e condizioni. Decliniamo ogni responsabilità e obbligo per gli atti o le omissioni dei nostri fornitori, ricadendo su di essi detta responsabilità, per l'adeguatezza dei servizi del nostro fornitore o dei nostri Applicazione Fazil alle vostre aspettative o esigenze, a causa dell'incompatibilità del ns Applicazione Fazil con i tuoi dispositivi mobili, a causa di problemi specifici con il funzionamento del ns Applicazione Fazil che sarà rettificato nel più breve tempo possibile, a causa dell'impossibilità di accedere al Applicazione Fazil, per l'affidabilità tecnica o commerciale dei nostri fornitori, per la presenza di virus o alterazioni informatiche che potrebbero pregiudicare i servizi forniti, per la formalizzazione di contratti o accordi tra voi e i fornitori, per la veridicità, legalità e validità dei servizi forniti, dal livello di soddisfazione o qualità della vita attesa dalla fruizione degli stessi Applicazione Fazil, a causa della conservazione o perdita delle informazioni sull'attività dell'utente, a causa del malfunzionamento dei collegamenti di terze parti presenti nel Applicazione Fazil, per qualsiasi tipo di informazione riferita a Fazil che non sia inclusa in questi termini e condizioni e per violazione di leggi o del presente contratto come conseguenza dell'uso non corretto di Fazil Neobank. La nostra responsabilità per qualsiasi violazione dei nostri obblighi sarà limitata ai casi di dolo.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

Tu come utente sei l'unico responsabile dell'uso del tuo account Fazil e del Applicazione Fazil e questi termini presentano una serie di obblighi che riguardano direttamente te come utente di Fazil Neobank. Come utente sei responsabile delle operazioni effettuate con il tuo account virtuale e di qualsiasi uso fatto accedendo con il tuo nome utente e password. Ti impegni a non utilizzare Fazil per svolgere attività commerciali esclusivamente per tuo uso personale, a fornire sempre dati veritieri, a utilizzare il servizio Applicazione Fazil in conformità con le disposizioni dei presenti termini e condizioni e rispettando in ogni momento la legge in vigore senza violare o meno la legge o i diritti di utenti terzi. È necessario adottare le misure necessarie per non causare danni o pregiudizi ad altri utenti, a Fazil o ad alcuno dei fornitori. Se ci fornisci informazioni su terzi, devi avere il consenso necessario per poterci trasferire tali informazioni e garantisci e accetti di avere il diritto di farlo liberamente e che tali informazioni non violano alcun diritto intellettuale, commerciale , diritto di proprietà industriale o di altro tipo. Fazil rimane indenne da qualsiasi danno diretto o indiretto subito per fatto degli utenti.

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RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI.

Come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 27 aprile 2016 (RGPD) sulla protezione del trattamento dei dati personali delle persone fisiche e sulla loro libera circolazione, Direttiva 95/46/CE sulla protezione dei dati personali. Tutti i dati personali che ci fornisci per utilizzare il Applicazione Fazil saranno trattati in conformità alla normativa vigente come dettagliato nella nostra Privacy Policy che puoi consultare Qui.

MISCELLANEA.

Nel caso in cui qualsiasi clausola di questi termini e condizioni venga dichiarata totalmente o parzialmente nulla, tale nullità riguarderà solo la parte totalmente o parzialmente nulla senza pregiudicare il resto delle clausole di questo documento. In caso di discrepanze relative a questi termini e condizioni dovute alla loro traduzione in diverse lingue da parte di Fazil, prevarrà il documento nella sua versione spagnola, salvo imperativi legali.

LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Il nostro rapporto contrattuale è regolato dalla normativa e dalla legislazione spagnola, così come qualsiasi controversia relativa a questo rapporto contrattuale o all'utilizzo dello stesso Applicazione Fazil saranno sottoposte da entrambe le parti alle Corti e ai Tribunali di Bilbao, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione. Per risolvere qualsiasi incidente che possa verificarsi nel Applicazione Fazil puoi contattarci via e-mail all'indirizzo soporte@fazilpay.com.

NOTIFICHE

A Fazil Neobank abbiamo un fermo impegno per la trasparenza e la privacy dei nostri utenti, quindi ti informeremo attraverso Applicazione Fazil o via e-mail di qualsiasi modifica o circostanza sostanziale che possa influenzare il nostro rapporto contrattuale e la nostra politica sulla privacy. Se come utente desideri inviarci una notifica, dovrai farlo tramite posta certificata al seguente indirizzo: Basque Pay SL, Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo (Bizkaia)

Fazil Neobank © Tutti i diritti riservati | Maggio 2022 – Basque Pay SL

 

Caro Boomer

Se vedi che il facile non fa per te, avrai sempre i classici...

Quelle vecchie glorie hanno le loro filiali bancarie, Sai già come funzionano e non ti porteranno fuori dalla tua zona di comfort. 👴🏽