Política de Privacidade

Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós, queremos informá-lo de forma transparente e responsável sobre quais os dados que recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos de acordo com o cumprimento das novas normas europeias de proteção de dados pessoais; Regulamento (UE) 2016/769 (GDPR).

Esta Política de Privacidade rege o Site https://fazilpay.com (doravante Site) e a Aplicação Web FAZIL (doravante “a Aplicação” ou FAZIL) e o tratamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores por parte da BASQUE PAY, SL; como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, aplicamos todas as medidas de segurança técnicas e organizativas estabelecidas na legislação em vigor para garantir a integridade, segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Você deve ser maior de 14 anos para se registrar neste Site e no Aplicativo e para que possamos coletar e armazenar seus dados pessoais, é necessária a autorização de seu pai/mãe ou responsável legal. Se você for menor de 14 anos, podemos bloquear e/ou deletar sua conta ou perfil de usuário. Os pais ou tutores do menor podem, em qualquer caso, contactar-nos para bloquear a conta ou perfil do menor ao seu cuidado, através dos meios disponíveis na secção relativa aos direitos do utilizador.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Identidade: BASQUE PAY SL
Número de IVA: B95972600
Lar C/ VILLA DE PLENTZIA 42 – 5ºC, 48930 – GETXO (BISCAIA)
E-mail: olá@fazilpay.com
Entre em contato com o Diretor de Proteção de Dados: ola @fazilpay.com

Que dados pessoais tratamos?

Os dados coletados e armazenados no Fazil são:

Dados de identificação (Nome e apelidos, e-mail, morada e número de telefone);
Dados de características pessoais (data de nascimento e sexo);
Códigos ou chaves de identificação do usuário (nome de usuário e senha);
Dados biométricos para verificação de identidade;
Documentos oficiais de identificação: DNI, NIE, Passaporte…;
Dados dos seus cartões de Crédito/Débito para fazer recargas no Aplicativo;
Dados de geolocalização desde que você permita através do Aplicativo:
Em caso de menor de idade: nome e apelidos do responsável legal, tipo de documento do responsável legal (DNI, NIE), número do documento, data de validade e fotografias de frente e verso do mesmo;
Informações necessárias para o cumprimento de nossas obrigações contábeis e fiscais;
Informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo de internet (endereço IP) usado para conectar seu computador à Internet, seus detalhes de login, tipo e versão do navegador, sistema operacional e plataforma;
Informações sobre sua visita ao Site, incluindo Localizadores Uniformes de Recursos (URLs) completos, os serviços que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página; erros de download; a duração da visita, informações sobre sua interação com o Site (por exemplo, cliques e/ou movimentos do mouse) e os métodos usados para sair do Site; e
Informações obtidas através de cookies utilizados pela Empresa no Site. Abaixo você encontrará mais informações sobre o uso de cookies.

Existem dados pessoais solicitados que são obrigatórios, de modo que a recusa em fornecê-los significará a impossibilidade de realizar a prestação dos serviços contratados. Todos os dados pessoais que nos fornecer serão única e exclusivamente tratados para as finalidades indicadas nesta política de privacidade.

Para que finalidades utilizamos os seus dados pessoais?

Os dados que nos fornecer serão tratados para as seguintes finalidades:

Solicitação de conta virtual e/ou cartão Fazil, gestão e recarga da mesma;
Enviar-lhe o cartão solicitado para a sua morada;
Criação de uma conta de utilizador para poder gerir a sua conta e/ou cartão;
Gerencie suas solicitações de recarga para sua conta e/ou cartão.
Gerir os seus pedidos de visualização dos movimentos da sua conta e/ou cartão;
Gerencie e faça suas transferências através de sua conta dentro da SEPA (Single Euro Payment Area/Zona Única de Pagos em Euros) indicando o Iban do beneficiário.
Cumprir com as nossas obrigações regulamentares: dever de identificação dos nossos utilizadores, prevenção de fraudes e garantia da segurança dos seus dados e das nossas redes e sistemas.
Gerenciar os serviços e funcionalidades deste Site e do Aplicativo.
Caso adquira um produto/serviço no Site, para aperfeiçoar, cumprir, controlar e gerir o correto cumprimento do contrato;
Para detectar e prevenir qualquer fraude de identidade,
Caso entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente, para processar o seu pedido e prestar-lhe o melhor serviço possível;
Realizar análises e relatórios internos para personalizar e melhorar a experiência do usuário e aplicar benefícios e promoções aos nossos usuários; além de melhorar nossos serviços e manter a segurança de nosso Site e Aplicativo.
Para realizar um perfil econômico e financeiro e poder oferecer a você o desempenho ideal e adequado do Aplicativo.
Para poder enviar-lhe ofertas e promoções do seu interesse em tempo real de acordo com a sua localização.
Elaborar um perfil comercial sobre si, utilizando os dados derivados da gestão dos produtos e serviços contratados, e enviar-lhe comunicações comerciais eletrónicas sobre produtos ou serviços similares; a menos que você nos diga o contrário ou se oponha em algum momento posterior; e
Elaborar um perfil comercial sobre si, com base nos dados pessoais que nos fornece e nos dados que obtemos através da sua navegação no Site, de forma a analisar ou prever aspetos como as suas preferências ou interesses pessoais; e assim poder, consequentemente, enviar-lhe comunicações comerciais adaptadas às suas preferências ou interesses, bem como personalizar a nossa página web ou serviços; desde que nos tenha dado o seu consentimento.
Os dados acima, desde que os usuários cadastrados autorizem em cada solicitação de serviço, poderão ser compartilhados com os provedores do Marketplace Fazil para a prestação dos serviços oferecidos no Aplicativo que o usuário desejar contratar; como a contratação de seguros, serviços de sinistros online... E para que possam receber ofertas especiais e promoções de produtos e/ou serviços dos nossos colaboradores.

legitimação

As bases legais para o tratamento dos seus dados pessoais com base nas finalidades acima descritas são as seguintes:

A execução da nossa relação contratual consigo, para lhe oferecer os nossos produtos e serviços no Site e/ou na Aplicação ou para contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
O processamento de seus dados pessoais para detecção e prevenção de fraude de identidade é necessário para cumprir nossas obrigações em relação à lavagem de dinheiro.
Cumprimento das obrigações legais.
A satisfação do nosso interesse legítimo, que consiste em (i) gerir os serviços e funcionalidades do Site e da Aplicação e (ii) no caso de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, para processar o seu pedido e prestar-lhe o melhor serviço possível; (iii) preservar a vigilância, administração e proteção de nossos serviços, conteúdo e Site e Aplicativo; (iv) realizar análises e relatórios internos para melhorar e otimizar nossos produtos e/ou serviços e; bem como (v) elaborar um perfil comercial sobre si, utilizando os dados derivados da gestão dos produtos e serviços contratados, e enviar-lhe comunicações comerciais eletrónicas sobre produtos ou serviços similares; a menos que você nos diga o contrário marcando a caixa correspondente no processo de registro. Em qualquer caso, tem o direito de se opor a esses tratamentos a qualquer momento através do endereço de correio eletrónico info@fazilpay.com, caso em que a Basque Pay, SL deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos.
O seu consentimento, para elaborar um perfil comercial sobre si, com base nos dados pessoais que nos fornece e nos dados que obtemos através da sua navegação no Site, de forma a analisar ou prever aspetos como as suas preferências ou interesses pessoais; e assim poder, consequentemente, enviar-lhe comunicações comerciais adaptadas às suas preferências ou interesses, bem como personalizar a nossa página web ou serviços; desde que nos tenha dado o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento através do endereço de email info@fazilpay.com.

Em cada comunicação comercial iremos informá-lo sobre como cancelar a assinatura de forma simples e sem custos. Responderemos ao seu pedido com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legal estabelecido.

Nos casos em que a Empresa necessite dos seus dados pessoais para cumprimento das suas obrigações legais ou contratuais, o fornecimento desses dados pessoais é obrigatório. Se esses dados não forem fornecidos, a Empresa não poderá manter sua relação contratual com você ou cumprir suas obrigações.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Podemos comunicar os seus dados a outras empresas do grupo empresarial BASQUE PAY, SL para as mesmas finalidades segundo as quais recolhemos ou recolhemos os seus dados, por motivos de reorganização empresarial ou quando ocorre uma alteração.entrada da empresa. Os funcionários autorizados e os terceiros ou colaboradores que prestem serviços à BASQUE PAY, SL, poderão aceder aos seus dados pessoais para gerir a prestação de serviços. Da mesma forma, para a execução do contrato, a BASQUE PAY, SL comunicará os seus dados pessoais, de acordo com o consentimento obtido, à entidade emissora do cartão.

Da mesma forma, podemos comunicar os seus dados às autoridades competentes quando legalmente contemplado; bem como plataformas de pagamento, para efeitos de deteção e prevenção de fraudes. A Empresa contratou prestadores para a prestação de determinados serviços (por exemplo, serviços informáticos, infraestrutura virtual, cloud computing, assessoria e gestão integral de ações de marketing digital, etc.) aos quais podem aceder e/ou tratar dados pessoais na sua qualidade como processadores de dados.

A BASQUE PAY, SL, não partilhará os seus dados pessoais com terceiros que não os descritos nesta política de privacidade sem o seu consentimento, tratando os referidos dados com absoluta confidencialidade e para os fins para os quais foram autorizados. Em qualquer caso, os seus dados pessoais não serão transferidos para países localizados fora da União Europeia que não oferecem um nível adequado ou não fornecem as garantias adequadas de proteção.

Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

Conservaremos os seus dados pessoais enquanto se mantiver a relação contratual e não solicitar a sua eliminação (segundo os meios indicados na secção “Os seus direitos” desta Política de Privacidade); e, além deles, durante os prazos prescricionais necessários de acordo com a legislação aplicável para atender a futuras responsabilidades legais.

Links e uso de cookies

Este Site pode incluir, mostrar ou exibir links para outras páginas da web para sua conveniência e informação. Essas páginas da web podem operar independentemente de nós. Essas páginas vinculadas podem ter suas próprias políticas de privacidade, recomendamos fortemente que você as leia ao visitá-las. Na medida em que quaisquer páginas da web vinculadas que você visita não sejam de nossa propriedade ou controladas por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo de tais sites, seu uso ou suas práticas de privacidade. Neste Site pode escolher determinadas funcionalidades que operam sobre os dados pessoais que partilhamos com outras entidades ou websites. Esses recursos transmitem dados a terceiros que podem usar as informações pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Esses terceiros podem usar informações pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Esses recursos são operados por terceiros que não são afiliados a nós. Recomendamos fortemente que você revise as políticas de privacidade desses terceiros se for usar os recursos correspondentes.

Podemos usar cookies próprios ou de terceiros quando você navega neste Site para melhorar sua experiência de navegação ou para exibir anúncios de acordo com suas preferências e gostos. Esses cookies coletam informações sobre você e sua navegação. Para saber mais sobre os Cookies que usamos neste Site, leia nosso Política de cookies. (hiperlink para política de cookies)

Seus direitos

Você tem direitos relacionados às informações pessoais que mantemos sobre você. Oferecemos várias opções sobre quais informações pessoais coletaremos sobre você, como usaremos essas informações e como nos comunicaremos com você.

Pode contactar-nos para exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade dos dados e/ou limitação do tratamento através do endereço de correio eletrónico info@fazilpay.com. Em qualquer caso, deverá comprovar a sua identidade através de fotocópia do seu BI, passaporte ou documento similar. Além disso, a qualquer momento você pode revogar seu consentimento: (i) de acordo com as instruções da comunicação; (ii) contactando-nos através do email info@fazilpay.com e acompanhado de fotocópia do BI, passaporte ou documento similar.

Atualizações em nossa política de privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente com aviso prévio de três dias para refletir as mudanças em nossas práticas de informações pessoais. Publicaremos um aviso proeminente no Site para notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas em nossa Política. e indicaremos no topo da Política quando foi a última atualização.