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Eis os Termos e Condições da App Fazil (doravante App Fazil) Fazil Neobank (doravante Fazil) que regulam a sua relação enquanto utilizador da App Fazil e do site fazilpay.com. Ao acessar, baixar e utilizar nosso App Fazil, é estabelecida uma Relação Contratual entre ambas as partes, regida pelos termos e condições abaixo descritos. Dentro desta relação contratual, também está incluída nossa Política de Privacidade, que você pode acessar aqui. Lembre-se que através da nossa Loja Fazil poderá contratar produtos e serviços de terceiros aos quais se aplicarão os termos e condições de cada prestador de serviços.
Usando o aplicativo Fazil Você automaticamente aceita todos e cada um dos termos e condições em sua versão publicada por Fazil em seu site a qualquer momento. Por este motivo, recomendamos que você leia periodicamente os termos e condições do aplicativo Fazil e a política de privacidade para estar ciente de suas modificações, as quais somente serão notificadas se forem modificações substanciais ou quando necessárias por imperativo legal. O aplicativo Fazil é propriedade e gerida pela Basque Pay, SL (doravante, “Fazil”), sociedade espanhola, com sede em Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo, Bizkaia (Espanha) e NIF B95972600, com o registo no Bizkaia Mercantile Registry, Volume 5887, Página 16, Página BI-74088. Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre este documento, pode escrever-nos para a morada acima indicada ou por e-mail para: suporte@fazilpay.com.
INFORMAÇÕES SOBRE CADASTRO E ACESSO AO FAZIL NEOBANK
Para usar o aplicativo Fazil e todas as suas funcionalidades é necessário ter acesso à internet, um smartphone com tecnologia NFC para configurar os X-Pays na sua Carteira e ter o nosso instalado aplicativo Fazil no seu celular. De aqui você pode acessar e baixar o aplicativo Fazil. Uma vez instalado nosso aplicativo Fazil, você deve concluir o processo de registro e criação de sua conta de dinheiro eletrônico (doravante, sua "Conta") e recarregar uma quantia mínima de dinheiro em sua conta por meio do aplicativo Fazil. A conta de dinheiro eletrônico Fazil Neobank é um serviço prestado por Pecunia Cards EDE, SLU (o “Provedor de Serviços de Pagamento”), por isso é necessário que você leia detalhadamente os Termos e Condições do Prestador de Serviços antes de criar a conta de Pagamento, que você pode achar aqui. Se você não aceitar os termos e condições do nosso provedor de serviços de pagamento, não poderemos oferecer a você os serviços do aplicativo Fazil.
Para o processo de registo e registo necessitamos que nos faculte os seguintes dados: nome, apelidos, data e local de nascimento, sexo, e-mail, telefone, morada, nacionalidade, documento de identidade (número DNI ou NIE, fotografias e data de expiração do mesmo) e profissão. Só usaremos esses dados para os fins descritos na Política de Privacidade (ver aqui) e os transmitiremos aos provedores dos Serviços que você contratar por meio do aplicativo Fazil. Se for menor de 18 anos ou se por qualquer motivo não tiver plena capacidade para agir, não deve registar-se ou registar-se no aplicativo Fazil.
Ao se registrar e se inscrever no aplicativo Fazil Você garante a veracidade dos dados que nos fornece no processo de registro.
Cada pessoa só pode ter uma Conta. Você não pode solicitar mais de uma Conta com o mesmo nome, mesmo número de telefone, mesmo e-mail e mesmo número de identificação. Fazil reserva-se o direito de eliminar todas as contas cujo titular seja duplicado.
Não revele sua senha de acesso a ninguém aplicativo Fazil, nem dê a terceiros acesso à sua conta de e-mail ou ao seu telefone celular. É importante que você mantenha o controle de sua senha para acessar o aplicativo Fazil para impedir o acesso indesejado de terceiros.
Recomendamos que você tenha muito cuidado com as comunicações que solicitam dados sensíveis, informações sobre suas contas de dinheiro eletrônico ou qualquer informação que possa permitir que terceiros usurpem sua identidade. No Fazil nunca lhe pediremos os seus códigos de acesso ou números de cartão, nem por e-mail, telefone ou qualquer outro canal de comunicação. Por motivos de segurança justificados, Fazil pode bloquear temporariamente ou permanentemente sua conta.
INFORMAÇÕES SOBRE O FAZIL NEOBANK E SEUS SERVIÇOS
O Fazil Neobank fornece uma conta virtual de dinheiro eletrônico pré-pago, bem como diversos produtos e serviços que vendemos em nossa Loja. A conta virtual de dinheiro eletrônico e seus serviços fornecidos são fornecidos por nosso provedor de serviços de pagamento; Pecunia Cards EDE, SLU (doravante, o “Prestador de Serviços de Pagamento”), com endereço em C/ Guzmán El Bueno, nº 133, Edificio América, Bajo B, 28003 – Madrid. Ao contratar o nosso serviço de pagamento, está a fazê-lo junto do Prestador do Serviço de Pagamento, cujos termos e condições pode consultar aqui.
Através do nosso App Fazil você poderá acessar diversas funcionalidades e serviços tanto do Fazil quanto de terceiros, que geralmente chamaremos de Funcionalidades e Serviços respectivamente. Desde Fazil colocamos à disposição dos nossos usuários diferentes Serviços e Funções de Terceiros que podem contratar através de nossa Loja através de diferentes acordos que alcançamos com nossos fornecedores. Ao contratar serviços de terceiros por meio de nossa Loja, você está automaticamente aceitando seus termos e condições aos quais terá acesso antes da contratação.
Tanto os prestadores de serviços da nossa Loja como o nosso prestador de serviços de pagamento passarão a ser denominados Fornecedores.
Os serviços de pagamento para sua conta Fazil são fornecidos por nosso provedor de serviços de pagamento, Pecunia Cards EDE, SLU (doravante, o "Provedor de Serviços de Pagamento"), com endereço em C/ Guzmán El Bueno, nº 133, Edificio America, Bajo B, 28003 – Madri.
O cartão virtual disponibilizado pela Fazil Neobank é pré-pago e só pode ser utilizado quando existir saldo suficiente na conta de moeda eletrónica do utilizador associada ao cartão. A conta é criada por defeito com 0€ e deve ser recarregada pelo utilizador com o montante que pretender a partir de 10€, tendo em conta os limites estabelecidos nestes termos e condições. Você pode recarregar sua conta diretamente do aplicativo Fazil usando um cartão bancário válido que tenha fundos. A recarga mínima através de cartão bancário é de 10€.
A partir do Fazil Neobank disponibilizamos-lhe os Serviços de Criação e Gestão da sua conta de dinheiro eletrónico, pode criar e cancelar as suas contas virtuais e verificar a atividade da sua conta. Tem também na sua conta Serviços de Pagamento que lhe permitem recarregar a sua conta Fazil através de um POS Virtual com cartão bancário europeu ou por transferência bancária a partir de uma conta à ordem aberta num país da União Europeia. Lembramos que os rendimentos da sua conta em numerário não é permitido. Associado a estas contas está o Serviço de Cartão Virtual que permite solicitar a emissão e manutenção de um cartão virtual por um determinado período de tempo, sendo este cartão emitido pelo nosso prestador de serviços de pagamento. Graças ao serviço de gerenciamento de cartões, você pode bloqueá-lo, solicitar o PIN ou cancelar o cartão a qualquer momento. O Serviço de Transferências permite que você faça transferências de sua conta Fazil para contas à ordem abertas em território espanhol. As transferências terão uma duração entre 24 e 48 horas e estão limitadas a 5.000€ por dia e um total de 10.000€ por mês. O Serviço de Pagamentos permite-lhe efetuar pagamentos em qualquer moeda com o seu cartão Fazil carregado em euros. Colocamos à sua disposição o Serviço de Transferência entre Contas Fazil para que possa efetuar transferências monetárias imediatas e gratuitas entre contas de utilizador Fazil. O Serviço de Levantamento Multibanco permite-lhe levantar dinheiro em qualquer caixa multibanco compatível, sendo fundamental que este multibanco tenha a opção de levantar dinheiro via contactless uma vez que a Fazil não dispõe de cartões bancários físicos. Só será possível utilizar este serviço enquanto o Multibanco for compatível com X-Pays (Google Pay ou Apple Pay) para poder levantar dinheiro.
– OUTRAS FUNCIONALIDADES
Além do mencionado, o Fazil oferece outras funcionalidades associadas à sua conta:
Os serviços e produtos disponíveis na Loja Fazil são propriedade dos respetivos fornecedores, bem como as condições e termos aplicáveis a cada produto e serviço que poderá consultar de forma independente antes de contratar qualquer produto e/ou serviço.
- PREÇOS
A seguir, mostramos as despesas e custos dos serviços associados à sua conta Fazil Free, tanto o download quanto o uso do aplicativo Fazil é totalmente gratuito. O custo dos diferentes produtos e serviços presentes no aplicativo Fazil fornecidas por terceiros são definidas por seus respectivos provedores.
| PREÇOS E SERVIÇOS FAZIL NEOBANK | |
| Taxas de cancelamento de conta | Livre |
| Taxas de manutenção de conta | Livre |
| aplicação Fazil | Livre |
| Taxas de emissão de cartão virtual | Livre |
| Apple Pay | Livre |
| Google Pay | Livre |
| ativação do cartão virtual | Livre |
| taxa de inatividade | Livre |
| Comissão para recarga de cartão virtual | Livre |
| Tipo de conta | Fazil Grátis |
| tipo de cartão virtual | Cartão de Débito Virtual Visa |
| preço do serviço | Gratuito |
| Circunstâncias de pagamento | Sem comissões até € 4.000/mês (em qualquer moeda) |
| transferências | Sim, grátis com um máximo de 5.000€ por dia e 10.000€ por mês. |
| Saques em dinheiro na Espanha | Fazil não foi projetado para sacar dinheiro. Você pode pagar tudo do seu celular com seu cartão. |
| Pagamentos em moeda não EURO | 2% comissão ilimitada |
| Envio de dinheiro | Gratuito e instantâneo entre usuários fazil |
| Recargas e transferências de dinheiro | Cartão de débito/crédito/pré-pago
Transferência bancária Livre. hAté € 5.000 por dia, máximo de € 10.000 por mês. |
DURAÇÃO E DIREITO DE RETIRADA
Cadastro e acesso a aplicativo Fazil É gratuito e por tempo indeterminado, a menos que a relação contratual entre ambas as partes termine por qualquer um dos motivos aqui indicados.
Como usuário, você pode encerrar a relação contratual que nos une cancelando a assinatura de nossos serviços por meio do procedimento habilitado em nosso aplicativo Fazil ou solicitando-o por escrito por e-mail para hola@fazilpay.com. Lembramos que se você apenas excluir nosso aplicativo Fazil seu dispositivo sua conta permanecerá ativa, é necessário que você siga um dos procedimentos de cancelamento explicados acima.
A partir do Fazil podemos terminar a relação contratual que nos vincula e suspender o seu acesso à conta e a determinadas funcionalidades e serviços ou anular automaticamente a subscrição se ocorrer alguma das seguintes circunstâncias:
A partir da Fazil poderemos manter o saldo disponível durante 30 dias úteis a partir da receção do seu pedido de cancelamento de forma a podermos tratar de qualquer pagamento que venha a ocorrer na sua conta posteriormente.
PRODUTOS E SERVIÇOS DO FORNECEDOR
A sua relação com o Prestador de Serviços de Pagamento ou com os diversos prestadores que possam estar na nossa Loja Fazil é direta e exclusiva entre si. Desde Fazil apenas mediamos e colocamos à sua disposição a contratação de diversos produtos e serviços. Ao aceitar estes termos e condições, você está expressamente aceitando que qualquer ação legal ou responsabilidade civil que você queira reivindicar por ações ou omissões de qualquer provedor presente no aplicativo Fazil deve ser dirigido exclusivamente contra eles. Tanto o provedor quanto o usuário concordam em isentar o Fazil de qualquer dano ou perda causada por uma reclamação referente a qualquer serviço ou produto contratado por meio do aplicativo Fazil.
Colocamos à sua disposição este e-mail suporte@fazilpay.com para que nos comunique qualquer irregularidade ou infração que detete em relação a qualquer um dos nossos produtos e serviços prestados pelos nossos fornecedores.
EXCLUSÃO DE OBRIGAÇÕES
A Fazil Neobank apenas assume as obrigações contratuais contraídas através destes termos e condições. Declinamos toda a responsabilidade e obrigações pelos actos ou omissões dos nossos fornecedores, recaindo sobre eles a referida responsabilidade, pela adequação dos serviços do nosso prestador ou dos nossos aplicativo Fazil às suas expectativas ou necessidades, devido à incompatibilidade dos nossos aplicativo Fazil com seus dispositivos móveis, devido a problemas específicos com o funcionamento do nosso aplicativo Fazil que serão corrigidos o mais breve possível, devido à impossibilidade de acesso ao aplicativo Fazil, pela fiabilidade técnica ou comercial dos nossos fornecedores, pela presença de vírus ou alterações informáticas que possam afetar os serviços prestados, pela formalização de contratos ou acordos entre os fornecedores e si, pela veracidade, legalidade e validade dos serviços prestados, pelo nível de satisfação ou qualidade de vida esperada com o uso do aplicativo Fazil, devido à preservação ou perda de informações da atividade do usuário, devido ao mau funcionamento de links de terceiros presentes no aplicativo Fazil, por qualquer tipo de informação referente ao Fazil que não esteja incluída nestes termos e condições e pela violação de leis ou deste contrato como consequência do uso incorreto do Fazil Neobank. Nossa responsabilidade por qualquer violação de nossas obrigações será limitada a casos de intenção.
OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DOS USUÁRIOS
Você, como usuário, é o único responsável pelo uso de sua conta Fazil e pelo aplicativo Fazil e estes termos apresentam uma série de obrigações que afetam diretamente você como usuário do Fazil Neobank. Como usuário, você é responsável pelas operações realizadas com sua conta virtual e por qualquer uso que faça ao acessar com seu nome de usuário e senha. Você é obrigado a não usar o Fazil para realizar atividades comerciais exclusivamente para seu uso pessoal, fornecer dados verdadeiros em todos os momentos, usar o aplicativo Fazil de acordo com o disposto nestes termos e condições e respeitando a lei em vigor em todos os momentos, sem infringir a lei ou os direitos de usuários de terceiros ou não. Você deve adotar as medidas necessárias para não causar danos ou prejuízos a outros usuários, ao Fazil ou a qualquer um dos provedores. Se você nos fornecer informações sobre terceiros, deverá ter o consentimento necessário para poder nos transferir essas informações e garante e aceita que tem o direito de fazê-lo livremente e que essas informações não violam nenhum direito intelectual, comercial , industrial ou outro tipo de direito de propriedade. Fazil permanece isento de qualquer dano direto ou indireto ou dano sofrido pelos atos dos usuários.
PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL
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De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprova o texto consolidado da Lei de Propriedade Intelectual, regularizando, esclarecendo e harmonizando as disposições legais vigentes sobre o assunto, bem como a Lei 17/2001, de 7 de dezembro, Marcas e a legislação complementar sobre propriedade intelectual e industrial, a reprodução, transmissão, adaptação, tradução, distribuição, comunicação pública, incluindo sua modalidade de disponibilização, de todo ou parte do conteúdo deste App, em qualquer suporte e por qualquer meio técnico , a menos que expressamente autorizado por escrito pela BASQUE PAY SL
Em nenhum caso se entenderá que o acesso à navegação dos Usuários implica em renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial de tais direitos por parte da FAZIL. Qualquer utilização destes conteúdos não previamente autorizada pela FAZIL será considerada violação grave dos direitos de propriedade intelectual ou industrial e dará origem às responsabilidades legalmente previstas. Você só tem o direito de usar as funcionalidades e serviços do aplicativo Fazil dentro de um ambiente estritamente doméstico.
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CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS.
Conforme estabelecido pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu de 27 de abril de 2016 (RGPD) sobre a proteção do tratamento de dados pessoais de pessoas singulares e a sua livre circulação, Diretiva 95/46/CE sobre proteção de dados pessoais. Todos os dados pessoais que você nos fornece para usar o aplicativo Fazil será tratado de acordo com estes regulamentos atuais conforme detalhado em nossa Política de Privacidade que você pode consultar aqui.
MISCELÂNEA.
No caso de qualquer cláusula destes termos e condições ser declarada total ou parcialmente nula, esta nulidade afetará apenas a parte que é total ou parcialmente nula, sem afetar o restante das cláusulas deste documento. Se houver alguma discrepância sobre estes termos e condições devido à sua tradução em diferentes idiomas por Fazil, o documento em sua versão em espanhol prevalecerá, salvo imperativos legais.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A nossa relação contratual rege-se pela normativa e legislação espanhola, assim como qualquer controvérsia relacionada com esta relação contratual ou a utilização do aplicativo Fazil será submetido por ambas as partes aos Juízos e Tribunais de Bilbau, com renúncia expressa a qualquer outro foro. Para resolver qualquer incidente que possa surgir no aplicativo Fazil Pode contactar-nos através do email suporte@fazilpay.com.
NOTIFICAÇÕES
No Fazil Neobank temos um firme compromisso com a transparência e privacidade de nossos usuários, por isso iremos notificá-lo através do aplicativo Fazil ou por e-mail de qualquer modificação ou circunstância substancial que possa afetar nosso relacionamento contratual e nossa política de privacidade. Se você, como usuário, deseja nos enviar uma notificação, deve fazê-lo por correio postal certificado para o seguinte endereço: Basque Pay SL, Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo (Bizkaia)
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Essas velhas glórias que eles têm suas agências bancárias, Você já sabe como eles funcionam e eles não vão tirar você da sua zona de conforto. 👴🏽
