Términos y condiciones

términos y condiciones de fazil not a bank

Aquí tienes los Términos y Condiciones de la Progressive Web App (en adelante PWA) Fazil Not a Bank (en adelante Fazil) que regulan tu relación como usuario de la PWA Fazil y la página web fazilpay.com. Al acceder, descargar y utilizar nuestra PWA Fazil queda establecida una Relación Contractual bajo ambas partes, regida por los términos y condiciones expuestos a continuación. Dentro de esta relación contractual está recogida también nuestra Política de Privacidad a la que puedes acceder aquí. Recuerda que a través de nuestra Fazil Store podrás contratar productos y servicios de terceros en los que se aplicarán los términos y condiciones de cada prestador del servicio.

Al utilizar la PWA Fazil automáticamente aceptas plenamente todos y cada uno de los términos y condiciones en su versión publicada por Fazil en su web en cada momento. Por este motivo,  aconsejamos que leas periódicamente los términos y condiciones de la PWA Fazil y la política de privacidad para estar al corriente de sus modificaciones, que sólo serán notificadas si son modificaciones sustanciales o cuando sea necesario por imperativo legal. La PWA Fazil es propiedad y está gestionada por Basque Pay, S.L. (en adelante, “Fazil”), sociedad española, con domicilio social en Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo, Bizkaia (España) y NIF B95972600, que está registrada en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 5887, Folio 16, Hoja BI-74088. Para cualquier duda o aclaración sobre este documento podéis escribirnos a la dirección citada o por email a: support@fazilpay.com

INFORMACION SOBRE REGISTRO Y ACCESO A FAZIL NOT A BANK

  • INFORMACION SOBRE EL REGISTRO

Para poder usar la PWA Fazil y todas sus funcionalidades es necesario tener acceso a internet, un smartphone con tecnología NFC para configurar los X-Pays en su Wallet y tener instalada nuestra PWA Fazil en tu teléfono móvil. Desde aquí podrás acceder y descargar la aplicación (PWA) Fazil. Una vez instalada nuestra PWA Fazil, deberás completar el proceso de alta y creación de tu cuenta de dinero electrónico (en adelante, tu “Cuenta”), y recargar un mínimo de dinero en tu cuenta a través de la PWA Fazil. La cuenta de dinero electrónico de Fazil Not a Bank es un servicio prestado por Pecunia Cards EDE, S.L.U. (el “Proveedor de Servicios de Pago”), por lo que es necesario que antes de crearte la cuenta  leas en detalle los Términos y Condiciones del Proveedor de Servicios de Pago, que puedes encontrar aquí. Si no aceptas los términos y condiciones de nuestro proveedor de servicios de pago no podremos ofrecerte los servicios de la PWA Fazil.

Para el proceso de registro y alta, necesitaremos que nos proporciones los siguientes datos: nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, género, email, teléfono, dirección de tu domicilio, nacionalidad, documento de identidad (número de DNI o NIE, fotografías y fecha de caducidad del mismo) y profesión. Estos datos únicamente los utilizaremos con los fines descritos en la Política de Privacidad (ver aquí) y los transmitiremos a los proveedores de los Servicios que contrates a través de la PWA Fazil. Si eres menor de 18 años o si por cualquier motivo no tienes capacidad plena para obrar no deberás registrarte ni darte de alta en la PWA Fazil.

Al registrarte y darte de alta en la PWA Fazil garantizas la veracidad de los datos que nos proporcionas en el proceso de registro.

Cada persona sólo podrá tener una Cuenta. No podrás solicitar más de una Cuenta con un mismo nombre, mismo número de teléfono, mismo correo electrónico y mismo número de identificación. Fazil se reserva el derecho a eliminar todas aquellas cuentas cuyo titular sea duplicado.

  • INFORMACION SOBRE EL ACCESO Y TU CONTRASEÑA

No reveles a nadie tu contraseña de acceso a la PWA Fazil, ni des acceso a terceras personas a tu cuenta de correo electrónico o a tu teléfono móvil. Es importante que mantengas el control de tu contraseña de acceso a la PWA Fazil para evitar acceso de terceros no deseados.

Te recomendamos que seas  muy cuidadoso con las comunicaciones en las que se te pidan datos sensibles, información sobre tus cuentas de dinero electrónico o cualquier información que pueda permitir a terceras personas usurpar tu identidad. Desde Fazil jamás te pediremos tus claves de acceso o numeración de tu tarjeta, ni por email, teléfono o ningún otro canal de comunicación. Por motivos de seguridad justificados desde Fazil podremos bloquear tu cuenta de manera temporal o definitiva.

 

INFORMACIÓN SOBRE FAZIL NOT A BANK Y SUS SERVICIOS

  • FAZIL NOT A BANK

Fazil not a bank te proporciona una cuenta virtual de dinero electrónico de prepago así como diferentes productos y servicios que comercializamos a través de nuestra Store. La cuenta virtual de dinero electrónico y sus servicios prestados es proporcionada por nuestro proveedor de servicios de pago; Pecunia Cards EDE, S.L.U. (en adelante, el “Proveedor de Servicios de Pago”), con domicilio en C/ Guzmán El Bueno, no 133, Edificio América, Bajo B, 28003 – Madrid. Al contratar nuestro servicio de pago, lo estás haciendo con el Proveedor de Servicios de Pago, cuyos términos y condiciones puedes consultar aquí

A través de nuestra PWA Fazil podrás acceder a diferentes funcionalidades y servicios tanto propios de Fazil como de terceros, a los que llamaremos en general Funcionalidades y Servicios respectivamente. Desde Fazil ponemos a disposición de nuestros usuarios diferentes Servicios y Funcionalidades de terceros que podrán contratar a través de nuestra Store mediante diferentes acuerdos que hemos alcanzado con nuestros proveedores. Al contratar servicios de terceros a través de nuestra Store estás aceptando automáticamente sus términos y condiciones a los que tendrás acceso previo a la contratación.

Tanto a los proveedores de servicios de nuestra Store como a nuestro proveedor de servicios de pago los llamaremos en adelante Proveedores.

  • SERVICIOS DE PAGO 

Los servicios de pago de tu cuenta Fazil son prestados por nuestro proveedor de servicios de pago, Pecunia Cards EDE, S.L.U. (en adelante, el “Proveedor de Servicios de Pago”), con domicilio en C/ Guzmán El Bueno, no 133, Edificio América, Bajo B, 28003 – Madrid.

La tarjeta virtual que te proporciona Fazil Not a Bank es de tipo prepago y solo puede usarse cuando se disponga de saldo suficiente en la cuenta de dinero electrónico del usuario asociada a la tarjeta. La cuenta se crea por defecto con 0€ y debe ser recargada por el usuario con la cantidad que desee a partir de 10€, teniendo en cuenta los límites establecidos en estos términos y condiciones. Podrás recargar tu cuenta directamente desde la PWA Fazil mediante el uso de una tarjeta bancaria en vigor que disponga de fondos. La recarga mínima a través de tarjeta bancaria es de 10€.

Desde Fazil not a bank te proporcionamos Servicios de Creación y Gestión de tu cuenta de dinero electrónico, podrás crear y cancelar tus cuentas virtuales y consultar la actividad de tu cuenta. También dispones de Servicios de Ingresos en tu cuenta que te permiten recargar tu cuenta Fazil mediante un TPV Virtual con una tarjeta bancaria europea o mediante transferencia bancaria desde una cuenta corriente abierta en un país de la Unión Europea, te recordamos que los ingresos de tu cuenta en efectivo no están permitidos. Asociado a estas cuentas está el Servicio de Tarjetas Virtuales que te permite solicitar la emisión y mantenimiento de una tarjeta virtual por un plazo determinado de tiempo, esta tarjeta será emitida por nuestro proveedor de servicios de pago. Gracias al Servicio de Gestión de la Tarjeta podrás bloquearla, solicitar el pin o cancelar la tarjeta en cualquier momento. El Servicio de Transferencias te permite hacer transferencias desde tu cuenta Fazil a cuentas corrientes abiertas en territorio español. Las transferencias tardarán entre 24 y 48 horas y están limitadas a 5.000€ euros al día y 10.000 euros totales al mes. El Servicio de Pagos te permite poder realizar pagos en cualquier moneda con tu tarjeta Fazil recargada con euros. Ponemos a tu disposición el Servicio de Traspasos entre Cuentas Fazil para que puedas hacer traspasos de dinero inmediatos y gratuitos entre cuentas de usuarios Fazil. El Servicio de Retiradas en Cajeros permite que puedas sacar dinero en cualquier cajero compatible, es indispensable que este cajero cuente con la opción de sacar dinero vía contactless ya que Fazil no dispone de tarjetas bancarias físicas. Únicamente será posible usar este servicio mientras el cajero sea compatible con X-Pays (Google Pay o Apple Pay) para poder retirar dinero.

OTRAS FUNCIONALIDADES 

Además de lo citado anteriormente Fazil pone a tu disposición otras funcionalidades asociadas a tu cuenta:

    • Fazil Pay: esta funcionalidad te permite solicitar dinero a terceros que no sean usuarios de Fazil not a bank a través de un link personalizado que genera un TPV virtual para efectuar la recarga de dinero electrónico y que podrás enviar por Whatsapp u otros medios. Esta funcionalidad tiene un límite operativo de 5.000 euros totales al mes.
    • Funcionalidad de Gestor de Cuenta esta funcionalidad te permite controlar y visualizar todos los movimientos de tu cuenta de forma simple y detallada.
    • Bloquear y desbloquear la tarjeta virtual cuando lo necesites.
    • Funcionalidad de visualización de datos de tarjeta (nombre del titular, nº PAN, fecha de expiración y CVV) en tiempo real para realizar compras online, entre otros.
    • Funcionalidad de copiar/pegar nº de tarjeta para añadirla en compras online o agregarla a Apple Pay o Google Pay entre otros.
    • Posibilidad de realizar transferencias SEPA gratuitas.
  • PRODUCTOS Y SERVICIOS FAZIL STORE 

Los servicios y productos disponibles en la Fazil Store son propiedad de los respectivos proveedores así como las condiciones y términos aplicables para cada producto y servicio que podréis consultar de manera independiente antes de la contratación de cualquier producto y/o servicio.

 

– PRECIOS A continuación te mostramos los gastos y costes de los servicios asociados a tu cuenta Fazil Free, tanto la descarga como el uso de la PWA Fazil es totalmente gratuita. El coste de los diferentes productos y servicios presentes en la PWA Fazil prestados por terceros son fijados por sus respectivos proveedores. 
PRECIOS Y SERVICIOS FAZIL NOT A BANK
Gastos de Cancelación de Cuenta Gratis
Gastos por mantenimiento de cuenta Gratis
Aplicación PWA Fazil Gratis
Gastos de emisión de tarjeta virtual  Gratis
Apple Pay Gratis
Google Pay Gratis
Activacion de tarjeta virtual Gratis
Cuota por inactividad Gratis
Comisión por recarga de tarjeta virtual Gratis
Tipo de cuenta Fazil Free
Tipo de tarjeta virtual Tarjeta Virtual Prepago
Precio del servicio Gratuito
Circunstancias de pagos Sin comisiones hasta 4.000€/mes (en cualquier moneda ¿?¿?)
Transferencias Sí, gratuitas e ilimitadas; pero sólo transferencias en €
Retiradas de efectivo en España No permitidas (para qué quieres efectivo? para eso usa otro banco)
Pagos en moneda no EURO 2% de comisión sin límites
Envío de dinero Gratis e instantáneo entre usuarios fazil
Recargas de dinero y transferencias Tarjeta débito/crédito/prepago Gratis y sin limitaciones. Recarga mínima 10 € Máximo por recarga: 500€ Máximo al día: 2.500€ Máximo a la semana: 3.000€ Máximo al mes 5.000€ Nº Máximo de recargas/día: 3
Transferencia bancaria
Gratis (hasta 5.000€ al día, máximo 10.000€ al mes)

DURACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El registro y acceso a la PWA Fazil es gratuito e indefinido salvo que la relación contractual entre ambas partes termine por cualquiera de los motivos aquí expuestos.

Como usuario podrás terminar con la relación contractual que nos une dándote de baja de nuestros servicios mediante el procedimiento habilitado en nuestra PWA Fazil o solicitándolo por escrito por correo electrónico a baja@fazilpay.com.¿? Te recordamos que si únicamente eliminas nuestra PWA Fazil de tu dispositivo tu cuenta seguirá activa, es necesario que sigas alguno de los procedimientos de baja explicados anteriormente.

Desde Fazil podremos terminar con la relación contractual que nos une y suspender tu acceso a la cuenta y a determinadas funcionalidades y servicios o darte de baja automáticamente si se diera alguna de las siguientes circunstancias:

  • Incumplimiento de obligaciones contractuales con nuestros proveedores de servicios y productos.
  • Utilización o sospecha de uso de Fazil not a bank con fines ilícitos, abusivos, fraudulentos y todo tipo de actos que puedan considerarse delictivos.
  • Detección o notificación de actividades irregulares en tu cuenta o en la PWA Fazil.
  • Incumplimiento de cualquier normativa legal.
  • Detección o sospechas de falsedad en los datos proporcionados para el registro y creación de la cuenta Fazil.
  • Resulta necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con la lucha contra el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo
  • Existe la sospecha de acceso o uso no autorizado o fraudulento de tu Cuenta o si se observa que cualquiera de las características de tu Cuenta se han visto comprometidas, incluyendo la realización no autorizada o fraudulenta de una Transacción.
  • No podemos verificar su identidad o cualquier otra información sobre usted, su Cuenta o una Transacción.
  • Sospechamos que has proporcionado información falsa o confusa.
  • Tenemos que hacerlo por ley, por requerimiento de la policía, tribunal o cualquier autoridad regulatoria o gubernamental correspondiente.

Desde Fazil podremos mantener el saldo disponible durante 30 días laborables desde la recepción de tu solicitud de cancelación a efectos de poder hacer frente a cualquier pago que pudiera ocurrir en tu cuenta con posterioridad.

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PROVEEDORES

Tu relación con el Proveedor de Servicios de Pago o los diferentes proveedores que pueda haber en nuestra Fazil Store es directa y exclusiva entre vosotros. Desde Fazil únicamente intermediamos y ponemos a vuestra disposición la contratación de diferentes productos y servicios. Aceptando estos términos y condiciones, estás aceptando expresamente que cualquier acción legal o responsabilidad civil que quieras reclamar por acciones u omisiones de algún proveedor presente en la PWA Fazil deba dirigirse exclusivamente contra ellos. Tanto proveedor como usuario aceptan mantener indemne a Fazil ante cualquier daño o perjuicio ocasionado por una reclamación referente a algún servicio o producto contratado a través de la PWA Fazil. 

Ponemos a tu disposición este email support@fazilpay.com para que nos notifiques cualquier irregularidad o infracción que detectes en relación con alguno de nuestros productos y servicios prestados por nuestros proveedores.

EXCLUSIÓN DE OBLIGACIONES 

Fazil not a bank únicamente asume las obligaciones contractuales contraídas mediante los presentes términos y condiciones. Declinamos toda responsabilidad y obligaciones por los actos u omisiones de nuestros proveedores recayendo en ellos dicha responsabilidad, por la adecuación de los servicios de nuestro proveedor o de nuestra PWA Fazil a tus expectativas o necesidades, por la incompatibilidad de nuestra PWA Fazil con tus dispositivos móviles, por problemas puntuales de funcionamiento de nuestra PWA Fazil que será subsanados a la mayor brevedad posible, por la imposibilidad de acceso a la PWA Fazil, por la fiabilidad técnica o comercial de nuestros proveedores, por la presencia de virus o alteraciones informáticas que puedan afectar a los servicios prestados, por la formalización de los contratos o acuerdos entre los proveedores y tú, por la veracidad, legalidad y vigencia de los servicios prestados, por el nivel de satisfacción o calidad de vida esperados por el uso de la PWA Fazil, por la preservación o pérdida de la información de la actividad de los usuarios, por el mal funcionamiento de links de terceros presentes en la PWA Fazil, por cualquier tipo de información referente a Fazil que no se encuentre recogida en estos términos y condiciones y por el incumplimiento de leyes o del presente contrato como consecuencia del uso incorrecto de Fazil not a bank. Nuestra responsabilidad por cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones estará limitada a los supuestos de dolo.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Tú como usuario eres el único responsable sobre el uso de tu cuenta Fazil y de la PWA Fazil y los presentes términos presentan unas serie de obligaciones que te afectan directamente como usuario de Fazil not a bank. Como usuario eres responsable de las operaciones realizadas con tu cuenta virtual  y de cualquier uso realizado accediendo con tu usuario y contraseña. Estás obligado a no usar Fazil para realizar actividades comerciales únicamente para tu uso personal, a proporcionar datos veraces en todo momento, a usar la PWA Fazil conforme a lo dispuesto en estos términos y condiciones y respetando la legalidad vigente en cada momento sin infringir la ley ni derechos de terceros usuarios o no. Debes adoptar las medidas necesarias para no causar daños o perjuicios a otros usuarios, a Fazil o alguno de los proveedores. Si nos facilitas información sobre terceras personas debes tener el consentimiento necesario para poder trasladarnos esa información y garantizas y aceptas que tienes derecho a hacerlo libremente y que dicha información no incumple ningún derecho de propiedad intelectual, comercial, industrial o de otro tipo. Fazil se mantiene indemne de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto sufrido por los actos de los usuarios.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta App y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la PWA Fazil y en la web fazilpay.com y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de BASQUE PAY S.L, o bien de terceros que hayan autorizado expresamente a BASQUE PAY S.L para la utilización de los mismos en sus diferentes soportes y medios.

Queda prohibido el uso sin el consentimiento de Fazil o sus legítimos propietarios de todas las marcas o nombres comerciales, o cualquier otro signo distintivo, ya sean titularidad de Fazil o de terceros, que estén presentes en la PWA Fazil.

Según el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia , así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta App, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de BASQUE PAY S.L. 

En ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de FAZIL. Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de FAZIL será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. Únicamente se dispone de un derecho de uso de las funcionalidades y servicios de la PWA Fazil dentro de un ámbito estrictamente doméstico.

ENLACES DE TERCEROS

La PWA Fazil puede contener enlaces o hipervínculos a páginas web o aplicaciones titularidad de terceros. Fazil no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, y que no implican relación, aceptación o respaldo alguno entre Fazil y las personas o entidades titulares de esos contenidos o sitios web y/o aplicaciones donde se encuentren.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

Según lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo del 27 de Abril de 2016 (RGPD) sobre la protección del tratamiento de datos personales de las personas físicas y su libre circulación queda derogada la Directiva 95/46/CE sobre protección de dato personales. Todos los datos de carácter personal que nos facilites para poder usar la PWA Fazil serán tratados conforme a esta normativa vigente según se detalla en nuestra Política de Privacidad que puedes consultar aquí.

MISCELÁNEA.

En caso de que alguna cláusula de los presentes términos y condiciones sea declarada nula total o parcialmente, esta nulidad sólo afectará a la parte que resulte nula total o parcialmente sin afectar al resto de cláusulas de este documento. Si hubiera alguna discrepancia sobre estos términos y condiciones por motivos de su traducción a diferentes idiomas por parte de Fazil, prevalecerá el documento en su versión en español excepto por imperativos legales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Nuestra relación contractual se rige por la normativa y legislación española, así mismo cualquier controversia relacionada por esta relación contractual o con el uso de la PWA Fazil será sometida por ambas partes a los Tribunales y Juzgados de Bilbao, renunciando expresamente a cualquier otro fuero. Para solucionar cualquier incidencia que pueda surgir en la PWA Fazil puedes contactar con nosotros por email a support@fazilpay.com¿?

NOTIFICACIONES

En Fazil Not a Bank tenemos un firme compromiso con  la transparencia y la privacidad de nuestros usuarios, por lo que te notificaremos a través de la PWA Fazil o vía email de cualquier modificación sustancial o circunstancia que pueda afectar a nuestra relación contractual y a nuestra política de privacidad. En caso de que tú, como usuario, quieras enviarnos una notificación deberás hacerlo mediante correo postal certificado a la siguiente dirección: Basque Pay S.L., Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo (Bizkaia)

©Todos los derechos reservados. Octubre 2020. Basque Pay S.L.

 

Querido Boomer

Si ves que fazil no es para ti, siempre te quedarán los clásicos...

Esa viejas glorias que tienen sus sucursales bancarias, ya sabes como funcionan  y no te sacarán de tu zona de comfort. 👴🏽